重生爆利電子業

第七百九十八章不大不小的警告

服務,不管是前面的咨詢服務還是后續的售后服務,都是大問題,里面也存在著很多不確定的因素,真要做好,真不是那么容易。☆→頂☆→點☆→小☆→說,..

像網購退款這一事項,并不是支付寶公司自己的服務問題,有可能是網購網站的問題,人家給你辦退貨,但是,退款卻遲遲沒有到來,在這個時候,你怎么辦?難道由支付寶公司自己墊付錢么?

這樣似乎沒有問題,但是,萬一人家網購網站跟人扯皮怎么辦?

所以,中間還是有很不安定的因素的,但是,在唐浩的理念里,絕對不允許這樣的事情出現,如果你老是想跟我扯皮,那么很抱歉,我們的支付寶將不會跟你合作,你自己去找別的支付渠道去吧。

在未來,支付寶公司與那些網購網站合作,都會有一個強制性的一環,就是24小時解決,也就是說,用戶用支付寶付賬,然后后續退貨,可以到支付寶里申請退款,而支付寶公司將會在24個小時之內把原款打回去。

這需要網購網站的配合。

當然,這也只是一個例子而以,支付寶公司的主要業務有很多,至關重要的還是轉賬這一塊。

轉賬,可是有轉錯賬的時候的,盡管這個世界上,同名同性,銀行號又那么巧只差那么一兩個數字的人很少,卻并不是不存在的,萬一真的存在,那么又恰巧弄錯,轉錯賬怎么辦

這完全沒有問題,在支付寶轉賬的一項之中。就有一個保護選項。

由于支付寶轉賬是即時生效的。也就是說。沒有延遲的時間,你這邊確認交易,訂單就會在幾秒鐘之內生成,并且快速轉賬完成,幾秒鐘之后,對方就能收到你給他打過去的款項。

這是小額轉賬即時生效,但是,大額的轉賬。支付寶公司也會是即時生效,這是唐浩提出來的要求,但數額太多的話,你為了不怕出問題,可以選擇一個保護,這個保護的時間是半個小時。

在這半個小時的時間里,訂單會生成,錢也會轉過去,但是,對方無法取走錢。你可以利用這半個小時的時間里,確定是否轉錯。要是轉錯,可以申請退回,這中間有一定的時間沖緩,盡可能做到安全。

銀行與銀行的對轉,特別是無卡存款,似乎就有不少人弄錯,結果扯皮了半天,錢也追不回來,只能怪自己了,蒙受白白的損失。

唐浩可不希望這樣的事情出現,因為哪怕是人家自己搞錯,可一旦事情曝光,人家有錯,是受害者,讓人有同情心,一下子就全都歸責到支付寶的身上來,然后打下一個不安全的標簽。

那絕對不是什么好事,也是對公司無益的事情,能夠盡量的避免就避免。

這也是服務的種類之一,也是唐浩力求做到完美的地方。

“運營部門很雜,很多事情都需要運營部門來處理,但事情多并不是借口,你們需要做到最后,有可能的話,把這個部門劃出幾塊來,把職責劃分好,這樣出錯的機率會小一些,人嘛,只要有需要,就上報人事部,只要是合理的,人事部會批準的。”唐浩最后交代了一下。

支付寶公司是一家商業公司,不是什么善堂慈善機構。

招人進來吃空響,一旦被唐浩知道,那個部門的頭頭,絕對只有一個結果,就是滾蛋,然后人事部門的頭頭也要跟著滾蛋。

你以為沒有責任嗎?

你的部門不需要用到這么多人,你偏偏要招這么多人進來,而人事部即使同意你招這么多人來,卻沒有經過調查就亂招,豈是唐浩能夠容忍的。

人可以招,但招進來是要干活的,不是讓你來白領工作,吃公司的老底。

實際上,有很多公司都出現這種情況。

部門提交招聘計劃,人事部連查都沒有查,結果就同意,然后招進更多無用多余的人,就出現有很多人整天沒事做,工資照領,跟養老院沒有什么分別。

唐浩見過這樣的事情,對這種事情也很痛恨,所以不允許發生。

很不巧,支付寶公司的運營部門就是最容易出現這種事情的部門,他不得不提前打一下預防針,順便警告一下。

果不其然,運營部門的經理一愣,反應過來。

這是對他的警告,他豈能不重視起來,對坐在他面對的這個年輕人,他可一點都不敢小看,實際上,他來支付寶公司上班,是被李超人推薦過來的,可也受到李超人的警告。

過去支付寶公司好好干,干出成績了,你的前途很廣大,反之,你干不好,結果只有一個,就是徹底完蛋,以后也回不去了,要是被開除,他更加不會出面。

李超人說出這樣的話,就是堵住他的出路,也在表明一件事情,支付寶公司的事情,他會插手,可唐浩的權力,絕對在李超人之上,唐浩要開除他,李超人不會說二話,也不會讓其重新回去,就是這么的簡單。

這是一次人生的決擇,也是事業的轉拆點。

當然了,李超人也不是沒有給他選擇,比如說他可以選擇不去支付寶公司,依舊留在原來的崗位上,可他最后做出選擇,來到支付寶公司,拼了一把。

說直白干脆一點就是他已經沒有退路,只能拼命,所以,他小心翼翼,不敢大意,以后更是如此,但他不肯定以后自己會不會失誤,卻是在這個時候給自己提了一個醒,把唐浩的話深深的記在腦海里,當作是警鐘吧,時不時敲一下,不會忘記。

“行了,時間也不早了,有事情做的話就快點去忙,爭取忙完早點下班,要是實在做不完,留下值班的人之外,也下班吧,我知道有很多事情要做,但不能讓人沒完沒了的忙活,疲憊會影響到工作的效率,也對身體不好,我還沒有那么黑心。”

唐浩最后小小的開了一個玩笑,他還有事情要做,但也不會忙太久,最多兩個小時,不管事情多不多,他都會選擇下班。