重生之展翅高飛

番外6:被壓力逼迫的業務部

7:30分時,吳總終于結束了那個電話,聽到吳總掛斷電話的聲音,業務部所有的人都打起精神,等待吳總的到來。

吳總在眾人期盼的目光中,右手端著杯咖啡,左手拿著本記事本,坐到了會議桌前。這本記事本,是用公司那些放棄的傳真紙,對折后裁成二份,再裝訂成一個本子,然后用來記錄東西,這就算是所謂的節流。

而康課長也是如此,不過康課長這人懶于去將一張紙一張紙對折后裁成對半,他都是將整張紙放在一起,每張紙疊加起來,然后隨便用一個夾子夾起來,當作記事本。

至于業務部其它的人,除了王群來的時間比較長以外,其它的人也都才來公司不到2個月,連試用期都還沒有過完,大部份人都拿著公司的大信紙作記事本用,少部份如鄭麗君,吳羽,則是拿著自己去文具店買的軟面筆記本。

當然,可不要因此就認為吳總摳門到連這點錢都節省,其實每一個人到公司就能去領一份文具,但筆記本只能在過完試用期后才能領到,而且公司里面除了業務部可以在進公司就領一份大信紙,以便寫報告用,其它的部門只有在試用期結束后才能領到這種公司格式的信簽紙,以防大家亂用而被浪費掉。

當然,這個時候的業務部的新新人類并不知曉這些,唯一知道這些事情的康課長又疏忽了,所以,當吳總走到會議桌前面,拖出椅子,坐下后的第一句,不出意外地就是:“康課長,你們業務部怎么拿公司信紙來做會議記錄?”

吳總將自己的那個記事本,放在手上晃了晃,繼續說道:“為什么你沒有告訴他們,要用這種傳真過來的廢棄紙張做記錄,以免浪費紙張?”

“不好意思,吳總,這是我的失誤,我忘記提醒大家了。”康課長立刻道歉。

康課長將手上的記事本夾子拿開,站起身來,給每一個人都分了幾張紙,然后說道:“以后大家都用這種傳真紙背面做記事紙,這樣可以節省公司的紙張,公司的大信紙,是給你們用來寫外出報告用的,不是用來做記事本的。”

等到所有人的手上都拿到了這種紙后,吳總滿意地點了點頭,說道:“好了,現在開始開會。下午的時候,我已經跟康課長說過了,業務部今年前3個月的業績報告,比起去年來說,是非常差,我很不滿意,所以這次會議,主要就是對你們業務部以后的工作進行安排調整。”

“你們這里除了王群是過年前來公司上班的,其它的人都是過年后才到公司上班,大家都是第一次接觸物流這個行業,但公司也提供了半個月的培訓時間,我相信,經過這半個月的培訓,大家對這個行業也有了一些了解。我個人認為,身為一個業務員,要有沖勁和激情,而要想成為一個成功的業務員,就一定要刻苦努力,你們做了業務員,就應該知道,業務員只有兩條出路。”吳總停下來,喝了口咖啡。

“一條。就是自己出去做老板。另外一條。就是做一輩子地業務員。”吳總滿意地看著大家聽到這句話后,全部陷入了沉思。儒子可教啊。這批新人素質,比起前幾批好太多了,他打算最近都狠抓業務部。讓業務部地業績跨越歷年地一個新臺階。

“好了。這些話,你們會后。自己去思索。今天開會,先由你們每一個人說一下。你們今天都做了什么事情,打了什么電話。聯絡了哪些工廠,按照坐的順序。依次發言。就從王群你先開始吧。”

“吳總,我今天打了30個電話。大部份經辦人都說是臺灣或國外客戶負責。他們只安排出貨。只有幾家工廠說是自己安排,但有固定配合的貨代了。”王群想了想,將自己今天只打了10個電話,改成30個電話。以免吳總說她今天沒有做什么事情。

“才30個電話?你今天一天就只打了30個電話,太少了。一天至少可以打100個電話。像你今天這樣,一天30個電話,都是跟工廠經辦人問了些什么問題?”吳總一聽王群今天一整天時間,只打了30個電話。聲音立刻撥高了一個調。

王群第一次看見吳總這個樣子。也是第一次聽見吳總聲音竟然這么大。她縮了縮肩膀,小聲地說道:“吳總。我今天打的這30個電話。是按照康課長上次教地方法。每一家工廠都核對了傳真號碼。地址和工廠生產什么產品,主要銷往哪些國家。一般是哪種出口方式。”

“王群,那你打的這30個電話,有幾個是由這邊經辦人負責安排出口的,有沒有一家工廠讓你報價?”

“吳總,我今天沒有報價,那幾家由工廠經辦人負責安排出口貨物的,都是說已經有配合的同行,不需要我們這里再報價。”王群再一次解釋了原因。

“那你為什么不建議他們參考一下我們的價格,也許我們的價格是有優勢的?”吳總右手轉著一支筆,整個身體倚在椅子里,問道。

“不好意思,吳總,這個問題我就沒有想到,以后我會這樣詢問工廠的。”王群立刻點頭,將吳總提的意見記錄到紙張上面。

王群的回答,讓吳總很滿意,也讓其它的幾人學習到一點東西,知道了自己等下在吳總問起來的時候,應該怎么答話,大家依次按照王群的回答添著內容,有說今天打了40個電話的;有說打了20個電話,但報了3份價格的,最厲害的就是王秀麗了,竟然約到了幾家新的工廠,明天就準備去拜訪。

吳總聽完后,覺得這批的業務員,做事都很認真勤奮,也很有激情沖勁,這些年輕人,都值得花心力去培養,又想起下午和康課長提過的關于公司流失客戶的問題,于是,喝了口咖啡,繼續說道。

“我下午的時候有跟康課長說過,公司原來的老客戶,現在有三個月沒有出貨的,你們都可以去聯絡拜訪,有出貨的話,就算你們的業績。這些客戶原來都是與公司配合過的,對于我們公司也很熟悉,比較容易再與我們合作,比你們重新開發一家新客戶,從頭開始努力容易很多。你們從明天開始,先聯絡拜訪這些客戶,爭取早點將他們拉進來。”

業務部眾人,尤其是王秀麗和王群兩人,聽到吳總這幾句話,臉上立刻布滿了高興的神色,想著憑兩人的口才,只要勤奮不怕辛苦,幾個月內就能出好成績,尤其是那高高的業績提成,真讓人流口水啊!

敢做業務員的人,都是很精明的,就算是應聘業務助理一職的吳羽和鄭麗君兩人聽到吳總這話,也知道以后業務部的業績是一定能提高的,而業務部的業績提高了,老板心情好了,這一加薪就會加得多,而且年底的年終獎和紅包,照例是不會薄了的。

至于孫平、徐衛良和黃森宇幾人,早就在王秀麗和王群兩人露出笑臉的時候,也不甘落后地各自露出笑臉,而唐經理和康課長看見大家都露出笑臉,知道大家都對吳總的話很滿意,他們兩人想著業務部的人從明天開始將努力出去跑業務,而整個公司的業績也將不負重望的慢慢成長,就都瞇起了眼。

吳總特意留了幾分鐘時間,給大家消化他的話中意思,待看見包括唐經理和康課長在內的每一個人全部露出笑臉,也跟著笑了一下。

吳總不笑不打緊,這一笑,讓整個業務部的人,都驚訝了一下,畢竟他們可是從沒有見過吳總露出笑臉的樣子啊,吳總一向是那么嚴肅,他們都不敢單獨去跟吳總說話,就連有時候吳總問起他們什么問題,也是回答得很小心翼翼的。

吳總清了一下嗓子,看見大家的神色,也沒有多說什么,將自己的笑臉收了回來,繼續說道:“過年后,公司一直在招業務員,但到目前為止,一直沒有招到合適的業務員,業務部目前也只有你們這些人,故我打算將業務助理全部轉為業務員,王群、鄭麗君和吳羽你們三個人,以后就和業務員一樣,除了每一個月的基本工資外,完成公司每月5000元業績任務,其它的就按照公司標準分段提成,完成的越多,提成就越高。”

說到這里,吳總停頓了一下,轉向王群,“王群,你來得比較早,你說說看,你愿不愿意轉為業務員?”

王群早就想轉為業務員了,尤其在吳總說會將原來公司流失的客戶名單分給他們各自眼蹤聯絡,有出貨就計算業務員的業績時,就在心里面想,如果自己可以轉為業務員,那就肯定能以最快的時間,將這些客戶做回來,做不回來的,每天打個問候電話,讓工廠熟悉自己,等工廠目前配合的那家物流公司有出問題的時候,就能趁虛而入了。

而且,做了業務員,除了基本工資,還能拿提成,王群想著只要多努力,就能獲得相應地收獲,立刻自信地抬起頭,望著吳總,說道:“吳總,我沒有問題,我早就想挑戰業務員這個職位了。”

吳總聽到王群這樣說,滿意地點了點頭,業務部的人,就應該有這種心態,又轉向鄭麗君的方向,問道:“鄭麗君,你愿不愿意轉為業務員?”

鄭麗君對業務助理和業務員這兩個職位沒有太大的感覺,但在聽到業務員能拿提成時,也動心了,于是立刻回答道:“吳總,我也是沒有問題的,我覺得,我能做一個合格的業務員。”

吳總再次滿意地點了點頭,看向最后一個業務助理——吳羽,吳羽是整個鴻興公司目前文憑最高的一個——本科生。而且看她地簡歷,也知道她家里面條件挺好地。從業務助理轉做業務員,不知道她能不能堅持下去。但,他既然已經做了決定。就會嚴格要求業務部執行,如果做不下來。就早點走。也好重新招新人培訓,江州這么大。不愁招不到人。

“吳羽,你呢。你覺得你適合做業務員嗎?”吳總這回換了個問法。

吳羽在聽到吳總說業務助理要轉為業務員地時候。就特別郁悶。畢竟她不缺那點錢,業務助理和業務員地工資對于她來說,沒有多大區別。再怎么說。業務助理只需要每天坐在辦公室里面,吹著空調喝著茶水。打打電話報報價格。偶爾還能與人八卦聊天一番。而業務員可就不行了。得經常在外面拜訪客戶。坐車去陌生地地方,被太陽烤曬。被風吹。被雨淋。吳羽想著那樣的天氣,尤其是江州這里夏天持續時間特別長,紫外線照射特別強,從四月份熱到十月份。整整7個月時間。這每周都要出去兩三天,不得曬黑才怪!

但吳總既然這么說了,而且王群和鄭麗君都已經同意了,就算她說不愿意,也是不可能地,再加上聽到吳總懷疑她是否適合做業務員。吳羽這人從小到大。一路順風順水地長大。在家是被父母捧在手心里面嬌慣著地,在學校是被老師同學夸贊著的,養成了無比地驕傲與自信,于是。立刻回答道:“吳總。我覺得我適合做業務員,而且我肯定也能做一個好地業務員。”

吳總聽到這里。更加滿意了。沒有想到,吳羽竟然也愿意轉為業務員。再看吳羽這番表現,也還不錯。

于是,吳總望向康課長方向,說道:“康課長,現在江州有17個鎮,你看一下,這17個鎮怎么樣分下去,王群、鄭麗君和吳羽三個業務助理也轉為業務員,加上原來的王秀麗、孫平、徐衛良和黃森宇,一共7個人,江州17個鎮,有大鎮有小鎮,大的鎮就分一個,小的鎮就分二到三個,要保證每一個人手上的客戶資料相差無幾。”

“還有,要計算一下各個鎮上面的公司原有客戶家數,將這些也一并分下去。”吳總一想起那些有好幾個月都沒有配合的客戶,就有點小郁悶了。

“好的,沒有問題,吳總。”康課長立刻應了下來,拿出開會前就準備好的資料,按照各個鎮的工廠名錄表和公司流失客戶的資料表,平均分給業務員。

吳總看著每一個人手上都拿好了資料,又說道:“你們從明天開始就先聯絡那些原本配合過,現在流失掉的客戶,這個周將你們手上的名錄表全部聯絡一遍,下個周就開始出去拜訪客戶,從周一到周五,這五天上班時間至少出去三天拜訪客戶,這拜訪客戶還要注意,不能這個鎮去一家,那個鎮又去一家,也不能去一個鎮這個工業區和另外一個隔得很遠的工業區,這樣一天時間都花在坐車上面去了。”

說到這里,吳總又敲打大家一下,“如果你們非要一天去兩個不同的鎮拜訪客戶,那這個車費就你們自己出,不要回來找公司報銷!”

吳總說到這里,停頓了一下,看見大家都認真聽著他講解,繼續說道:“你們得學會,約客戶的時候,就約同一個鎮的客戶,最好是同一個工業區里面的,如果一個工業區里面約不齊五家,相鄰兩個工業區也行。不熟悉路面的情況的,去外面報刊亭買張江州地圖,如果這樣都還不清楚,就去問你們康課長,他經常在外面跑,對江州每一個鎮每一條路都很熟悉,讓他先告訴你們哪幾個工業區靠得比較近,再去約訪客戶。”

“還有,你們出去拜訪了客戶,晚上回去后要寫報告,第二天上班就帶來公司,交給康課長。”吳總說完后,又轉向康課長,說道:“康課長,這報告交到你手上后,你得抽查,打電話去工廠核查,他們是不是真的有去拜訪,我不希望再出現之前那樣的業務員,說是出去拜訪客戶,結果全部跑去打麻將,造一個假的報告交給我!”

康課長聽到吳總這么說,心里面很郁悶,面上又不能露出其它的表情,對于那件事情,他也是殃及池魚的啊,他怎么知道那些業務員竟然會那么大膽,說是出去拜訪客戶,竟然跑去打麻將了,你說這打麻將也就罷了,你到遠一點的地方打麻將,只要大家都不知道,也就沒有關系,你卻非得跑到公司附近打麻將,這也太囂張了,這不是明目張膽地讓人去逮你們嘛!還讓我們這些后面來的人受你們的連累!

吳總看見康課長點頭,然后又轉向唐經理方向,說道:“唐經理,你現在是負責業務部,公司請你來的主要目的是因為聯系的工廠,有些是臺干負責,這個時候就需要你出面了。你每周也要最少安排兩天外出,陪業務員拜訪客戶,我那臺車可以借給你用,讓林勇給你們做司機,帶你們一起去,他比較熟悉江州路面情況,這樣比較方便,但你們得提前告訴我哪天要出去,我就讓林勇早點接我到公司,然后他再載你們出去拜訪客戶。”

“好的,吳總,沒有問題的,我會每周都和業務員出去拜訪臺干的。”唐經理聽到吳總的要求,轉向業務部,說道:“你們平時聯絡的時候,碰到工廠負責出口的經辦人是臺灣人的,也可以將電話轉給我,我去跟他問候一下,說不定能做下來。”

“好的,那以后就要麻煩唐經理你了。”業務部王秀麗立刻回唐經理的話,其它的幾人也都紛紛說著以后要麻煩唐經理多多幫忙,諸如此類的話。

過了幾分鐘,吳總用手指敲敲桌面,說道:“好了,大家靜一下,我還要說點其它的事情。”

看見大家立刻安靜下來,吳總滿意地點點頭,說道:“以前公司在布興鎮的時候,大家都住在宿舍里,所以那個時候公司規定,每天早上到辦公室打完卡后,才可以再出去拜訪客戶,現在公司搬到市內了,我知道你們很多人住在布興鎮,為了方便你們,以后出去拜訪客戶的時候,可以不用先坐車到公司來打卡,直接從你們住的地方出發。但是有一個條件,你們得提前一天跟康課長打招呼,以免有些人因為懶惰不想上班,卻說是出去拜訪客戶了。”

“另外,如果遇到下雨天,就可以不用出去拜訪客戶,但是呆在辦公室里面的人也不能閑著,得打電話聯絡工廠,我不要求你們一天打100個電話,但每天至少得聯絡30家有貨物出口的工廠,最好有幾份報價給他們。這30個電話,可不能簡單地打過就行,要和經辦小姐詳細聊一下,像王群今天就做得比較好,有核對清楚每一家工廠的傳真號碼,地址這些是不是有更改,還有工廠是生產什么產品,主要銷往哪些國家,一般是用哪種方式出口。”

吳總說到這里。停頓了一下。看了一下大家,尤其是王群,然后又開口說道:“但是王群今天也有做得不到位地地方,下次遇見是由工廠自己負責安排出口地,就要建議他們參考一下我們的價格,一般你這么說,工廠經辦人都會接受的。”

然后。吳總望向王秀麗方向。說道:“在你們這中間。我要特別表揚一下王秀麗。她今天聯絡地新工廠。已經約到明天去拜訪了。你們以后都要跟王秀麗學習一下。就算打電話聯絡地感覺再好。也不如見一個面。所謂‘見面三分熟’,就是這個道理。”

“還有。我希望你們在跟工廠聯絡地時候,要知道這家工廠的負責安排出貨地小姐是哪里人,在這家公司做了多長時間。你們這些做業務地,將別人地底都沒有問出來。她告訴你工廠沒有出口或出口的貨很少,或者是臺灣和香港公司指定。你能相信嗎?”

看見大家露出思索地神情。吳總想著,這批苗子都還不錯,值得公司花力氣培養。

然后。吳總又說道:“現在。你們全部是業務員。從下個月開始。我希望能見到你們每一個人都新進客戶。三個月后,我希望你們每一個人都能達到每月出50批貨。每月新進2家新客戶。”

“好了,今天就開到這里,散會。”吳總終于講出這句話,然后端著咖啡離開。

聽到這句話,每一個人的臉上都露出了如釋重負的神情,動作迅速地站起來,將椅子推到會議桌下面,然后拿著筆記本離開會議桌。

墻壁上的鐘聲,“當,當,當”地敲響,此時,已經是10點了。