“真的是老板?”
“這么年輕?”
“好像韓國的一個大明星啊!”
樸志勛在一眾負責人的簇擁下上樓后,吧臺的幾個小姑娘終于從緊張中脫離,送了口氣,興奮不已地低聲交談。
最驚訝的,莫過于樸志勛的年輕、帥氣。
雖然他為了顯得成熟特意化妝、穿了一身正裝,但也只是比實際年齡稍大幾歲而已,在幾個小姑娘眼中,仍是感覺不可思議。
之前買下Equity廣場時,人都沒有露面,新加坡的媒體也在猜測他的身份。不是他怕見人,而是為了等現在為Shopee做宣傳。
AzubuGames和AzubuTV的市場早已穩固,不需要他費心;AirPay借助的是Adyen的技術、經驗,但更加靈活、更加本土化,借助AzubuGames和AzubuTV興起,而后憑借簡潔、方便、安全等特性迅速占據東南亞和印度市場,已經步入正軌。
所以,他現在唯一需要操心的就是東南亞事業版圖最后一塊,移動社交電商Shopee。
此次負責迎接他的也是Shopee總經理Hans,以及倉儲物流業務負責人史蒂芬妮·蘭德瑞。
幾家公司共同一幢大廈,也是為了方便交流共通,短期內空間夠用。
“保密工作一定要做好!”樸志勛進入電梯后,第一句話便說道。
“是!”一眾人急忙應道。
這里面,有新人也有老人。AzubuGames是和AzubuTV的都是老人,對樸志勛的手段、能力都很了解,敬畏有加。他們的態度,自然而然便傳染給AirPay、Shopee的新人。
樸志勛首先去的物流部門。
起步晚也有晚的好處,可以借鑒前輩經驗,少走許多彎路,比如自營物流體系的建立。史蒂芬妮·蘭德瑞曾在亞馬遜任職,物流團隊就是由她一手創建,這是一個科技需求非常高的業務。
樸志勛并不是腦袋一熱就闖入電商行業,早在2013年初,他的團隊就開始為此調查、分析、吸納人才……他的最終目標也不是電商,而是“全路通”,整合線上線下!電商平臺,很多時候打的就是一個價格戰,一個高效、完善的物流體系,能夠大大節約成本!
當初亞馬遜用了5年的時間,將物流成本降低一半,通過不斷降低運費擴大市場份額,最后通過規模效應實現盈利。
“科技驅動的高效供應鏈系統”,是史蒂芬妮·蘭德瑞的經營理念,旨在向亞馬遜看齊。
所謂“供應鏈”,簡而言之,就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商以及把產品送到消費者手中,以及退換貨等一系列行為構成的物流網絡。
她為Shopee建立的,是智能倉儲系統,通過分類系統快速定位商品存放位置,并根據最優揀貨路徑完成高效揀貨,精細到經緯度的運輸路徑優化,能夠在保障時效情況下實現最低成本運輸。同時配合其大型倉儲中心,發揮統籌配送和規模效應,降低物流成本。
老實說,她講的一些東西樸志勛聽得似懂非懂。
不過,從實際應用來看,效果很不錯。
Shopee已經開始運營,物流體系自然要跟上。
“如果想要更快建立自己的物流體系,我建議收購一些當地超市,比如越南的NguyenKim,擁有非常強盛的物流系統,其服務可以在4小時內將貨品送到消費者手中。”史蒂芬妮·蘭德瑞最后說道。
樸志勛為了挖她過來,許諾的不僅僅是物流體系負責人位置,還有比亞馬遜高出一半的工資以及各種獎勵政策,她當然要對得起這些待遇。
“當然,缺點是投入太大。”見樸志勛微微苦笑,她又補充道。
“我會尋求和本土超市的合作。”樸志勛開口說道。
他和TESCO、7ELEVEN等國際超市都有合作,但與東南亞本土超市的合作并不多,競爭使然。他之所以沒有發展線下,不僅僅是資金所限,也是為了不破壞和7ELEVEN、TESCO等國際便利店的合作關系。
史蒂芬妮·蘭德瑞沒有讓樸志勛為難,為他演示了一些最新成績,比如智能分倉、就近備貨和預測式調撥等。
下一站,Shopee。
正式開業幾天,Shopee的日訂單量已經超過10萬單,市場覆蓋新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南、中國臺灣。
這個數據,在電商平臺剛剛興起的東南亞已經難能可貴。
更可貴的是平臺的用戶活躍度,平均一個用戶每次打開App會瀏覽1020個產品,轉化率接近15!
Shopee采用第三方平臺模式,推出免傭金和運費補貼的優惠政策,沒有競價廣告,搜索排序完全基于搜索詞匹配度、近兩周出單量和產品好評率等后臺指標……很長時間內,平臺的目標都是搶占市場。
“東南亞的市場復雜,泰國、印尼等6個國家加起來6億多人口,但每個國家的基礎設施、法規、語言、生活習慣等都各不相同,這既是困難,也是我們的優勢。”隨著Hans話音落下,眾人同時輕笑。
AzubuGames和AzubuTV早已在東南亞開辟出市場,對語言轉化沒有一點困難,Shopee可以說是含著金湯勺出生的公主。
雖然才開業幾天,但公司上下對Shopee的前途都滿懷信心。
“現在,我們的主要目標是將消費者群體引入Shopee的生態圈中。”Hans說道。
一個明確的目標,對公司發展必不可缺。
超越Lazada,并不是Shopee的目標。雖說Lazada目前占據了20的市場份額,但在東南亞這個仍比較原始的市場環境中,Lazada扮演的是探索者而不是征服者,為后來的電商企業清除了許多障礙。
而且,Lazada從根源上就不是為了扎根電商市場,所以樸志勛才另起灶爐。
“貨到付款沒人接收怎么處理?”親自下單操作一番后,樸志勛忽然問道。
雖說AirPay已經努力開辟市場,但為時尚短,仍有一些國家、地區的消費者以現金為主,貨到付款是很主要的支付方式。
“這個目前只能加強監管。”Hans微微一怔,隨即急忙回答道,“因為Shopee是和用戶的手機、Facebook等賬號綁定,所以這樣做的很少。”
“商家也要重視,如果有類似的申訴一定第一時間處理,不要讓商家疏離。”樸志勛微微點頭后,叮囑一句。
他此行的目的是“考察”而不是“考查”,而且剛開始,難免有各類問題。
結束考察后,已經是中午。
大廈就有餐廳,樸志勛原本是想和眾人一起用餐。不過,前往餐廳途中,他忽然接到了鄭妍兒打來的電話。
“有個姓崔的女人,讓我們給她在德國的皮包公司投資!”鄭妍兒的話,簡潔明了。