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自從林瑤心中生出了買房的念頭，就一發而不可收拾。

她用一天時間，將杭州周邊新開的樓盤了解一遍，還去幾個售樓處看了樣板房。

盡管樣板房美侖美奐，但是林瑤很快就發現了問題，這些新樓盤雖然價格比較低，但是絕大部分是期房，也就是一兩年后才建成的房子。

如果她買了期房，那就意味著未來一兩年時間里，她既要付按揭又要付房租，同時還要攢錢裝修，壓力之大可想而知。

這些樓盤中也不是沒有現房，而且現房的價格只比期房略高，卻比市區的老房子便宜，但是這些現房大多存在各種各樣的問題，比如朝向不好、戶型不好、采光不好、樓層不好……而且無一例外都是毛坯房。

如果她買了毛坯房，那么緊接著，她就該花費大量的時間、金錢來裝修房子，這對她來說是不可能的！

而且這些新小區的配套設施還不完善，住在這里多有不便。

就算這些都不是問題，她從這里去上班也太遠了，她可不想將大把時間浪費在路上！

林瑤眼下買房，首先是為了告別租房，其次為將來以小換大而準備。

她要買的房子不用太大，不用太新，但是必須離公司近或是交通便利，還必須好轉手，最好拎包入住，只有這樣她才有時間和精力為即將到來的考試做準備。

這么看來，杭州周邊的新樓盤顯然不適合現階段的她。

接下來的時間里，她又去了公司附近的房產中介看二手房。

不過體育場路屬于杭州市比較中心的位置，這一帶的房子比朝陽小區貴。

老房子生活設施齊全，交通便利，可是老房子也意味著首付比例高，按揭年份短，月供壓力大。

林瑤看了一圈，終于確定，就憑她口袋里那點錢，想要買體育場路的房子，不異于癡人說夢。

周一，清晨。

林瑤早早地出門了，她到公司后的第一件事是打開電腦，先查看了一下郵箱，確定沒有緊急事件需要立刻處理，然后她抓緊時間在網上找房源。

她相信，買房這種事也是要看緣份的，中介沒有，不代表在網上也找不到適合的房源！

接近九點，公司里的人漸漸多了起來。

這時候的林瑤已經投入到工作中去，其他人則不同，每天早上例行八卦幾乎已經成為凌云實業的企業文化。

經過廣交會一事，鄭飛揚在公司的地位有了天翻地覆的變化，她從原本的小透明，成了被眾星拱月的對象。

小張等人都圍著她嘰嘰喳喳地說個不停。

“廣交會上人很多吧？你給我們說點有意思的事情唄？”

“我聽我同學說，服裝展那邊還有模特現場走秀，你們去看了嗎？”

“廣州很多好吃的，董事長帶你們去吃大餐了么？”

鄭飛揚依舊話不多說，但她眼中的神采已然不同，“就那樣吧，人倒是挺多的，放眼望去，到處都是老外，至于其他，我哪兒時間？”

“哇，真是太讓人羨慕了！我也想去全都是老外的地方看看！”

“那還不簡單，你發了年終獎就去國外旅游，保證你放眼望去，全是老外。”

“哎呀，我的意思是，我也想和客戶面對面交流！”

林云來到公司的時候，看到的就是這樣的場面，她抿唇笑笑，說道：“都去準備準備，等下開會！”

眾人這才散開去，回到各自座位上拿了紙筆，往會議室走去。

早會上，林云充分肯定、著重表揚了鄭飛揚在廣交會上的“卓越”表現，“小鄭這次從廣交會上帶回來一千多張客戶名片，每個業務員可以分到一百多張，所以我讓小鄭先挑一百多張客戶名片，大家同不同意？”

在場幾乎所有人都是滿臉欣喜，紛紛表示贊同，氣氛十分熱烈。

鄭飛揚臉上露出自信的笑容。

林云又將視線移到林瑤和李仁海這邊，說道：“小林和小李也收集到了一些客戶資源，你們都不是業務員，但你們可以挑出幾個留下，其他客戶，我平均分配給大家，你們同不同意？”

林云問的是林瑤和李仁海，但是大家顯然沒有把他們的意見當回事，紛紛附和，“同意！”

李仁海手上的客戶資源本就少得可憐，還都是別人挑剩下的，這次好不容易得了些客戶資料……他看向林瑤，嘴唇動了動，終究還是沒吱聲。

林瑤認真做著會議記錄，在她看來，這些都是意料之中的事。

而且她在廣交會上拿下不少意向訂單，如果能做成，那也很不錯了。

更讓她沒想到的是，米國那位大客戶也在期間給她下了一個意向訂單，如果能做成，那么來年，她的業績將在現有基礎上翻一番，關鍵這還是她自己找的客戶！

那提成……嘖，她有點不敢想象，怕嚇到自己。

當然，凌云目前只是進入對方的備選供應商之列，真正做下來的概率只有三成，所以說什么都為時尚早。

將廣交會上收獲的客戶資源分配完，林云看了眼默不作聲的秦弈，說道：“接下來，我們請秦董事長來講一講，業務人員在和新客戶溝通中需要注意些什么。

小林和小李，你們也好好聽聽。”

秦董事長清了清嗓子，說道：“好的，那么我們先來說說與這些新客戶的溝通有哪些注意事項。

眾所周知，溝通是一門藝術，也是優秀的業務人員不可或缺的能力。在與新客戶溝通過程中尤其需要注意溝通藝術。

我給大家整理了以下幾點：

首先，要清楚自己和客戶溝通的目的，并組織好談話的要點，做到有主題，有深度，有層次，根據難易程度，選擇恰當的時機進行有效溝通。

我給大家舉個例子……”

秦董事長說話向來頭頭是道，會議室里不時響起陣陣掌聲。

“最后也是最重要的一方面，業務人員在與新客戶溝通的過程中，要向他們充分展現企業，展現產品。要以最快的速度樹立起新客戶對于企業，對于產品以及對于我們的信心。”

秦董事長話音一落，全場再次爆發出一陣掌聲。

正當大家以為會議進行得差不多了時，秦董事長不急不緩地說道：“廣交會是我們公司第二次參加展會，反響熱烈，收獲的客戶資源在浙江團排名靠前，有些特裝展位都不如我們人氣高，效果好。

這些都是值得肯定的，但我現在要提的是，大家在工作中存在的不足。

比如說林瑤，雖然你和客戶溝通得還不錯，但是你在一位客戶身上用了太多的時間和精力，難免忽略其他客戶的需求，有的時候，你完全可以同時兼顧幾位客戶……你說是不是？”

首當其沖被點名的林瑤低著頭，眼眸沉斂，很平靜，“是的。不過，不同客戶的要求往往不同，所以我報給不同客戶的價格多少有些區別，不方便把幾個客戶放在一起處理。再說當時展位上還有其他人在，我以為我把眼前的客戶照顧好就可以了。”

她的聲音不大，正好能讓周遭眾人聽得清清楚楚。

會議室內一片寂靜。

是啊，如果林瑤一個人能兼顧所有客戶，那么其他人去廣州做什么？

秦董事長頓了頓，他把目光緩緩移向頂著一頭黃毛，還穿著略顯緊繃的碎花長裙的鄭飛揚。

鄭飛揚得意地笑了，她自認對所有客戶一視同仁，秦董事長應該都看在眼里。

秦董事長臉色不變，淡淡地說道：“作為業務人員想要讓客戶對你留下良好的印象，必須做到衣著大方得體，吐字清晰流暢，說話謙遜有禮，讓人耳目一新。”

鄭飛揚臉上的笑容霎時僵住，秦董事長什么意思啊？

難道她的衣著不夠大方得體，吐字不夠清晰流暢，說話不夠謙遜有禮？

秦董事長扶了扶眼鏡，繼續道：“須知商場如戰場，只有知己知彼，方能百戰百勝。你在向新客戶談判或介紹產品時，必須對產品有一定的了解，同時然后要對所溝通的客戶進行過初步了解：規模、主打產品等。你在到處發放目錄的時候，有沒有考慮到這一點？”

鄭飛揚差點吐血，她多發些目錄有什么不對？

難不成在秦董事長眼中，她竟一無是處么？

看到鄭飛揚啞口無言的窘樣，秦董事長的心情稍稍好轉，接著訓話，“李仁海在展會上的表現總的來說還不錯，可是做事不能太被動，連吃飯都要我去提醒。”

李仁海作為驗貨員，能夠用英語和客戶交流，還能讓幾十位客戶把名片留給他，這豈止是還不錯？

聽到最后一句時，他的眼皮下意識地抖了抖，解釋道：“其實我是在等您的指示。”

秦董事長微微勾起了唇角，語氣不無嘲諷，“你還有一個缺點，那就是太油腔滑調。”

會議室里發出一陣轟笑，只有去過廣州的三人笑不出來。

他們三個人的工作方式各不相同，但是他們至少從早到晚都在展位上，用自己的方式爭取更多的客戶駐足，秦董事長自己呢？大家在忙的時候，他在做什么？

除了他們三人的盒飯以外，他真正關心過什么？

等到展會結束，他居然挑起刺來。

秦董事長板起了臉，不悅道：“怎么？說你們幾句就不服氣了是不是？這樣可不行，你們在前輩面前應該虛心受教才是！”

這話一出，氣氛突然冷了下來。

秦董事長這話本身是沒錯，但那也要看是什么樣的前輩了，就他這樣，大家還得對他千恩萬謝不成？

林瑤連個眼皮都懶得抬一下。

李仁海嘿嘿地笑著，連聲說道：“受教了，受教了。”

鄭飛揚鄙夷地睨了李仁海一眼。

林云見狀，打起了圓場，“你們三個去廣州一個星期，公司不會讓你們白白辛苦，其他人也是一樣，只要能做出成績來，年底額外給你們包大紅包，大家說好不好？”

眾人異口同聲，“好！”

林云又說了一些鼓舞士氣的話，會議室里的氣氛再次高漲，悶悶不樂的只剩下秦董事長。

會議結束后，林云單獨找林瑤去辦公室談話，“你是不是因為我只讓你留下那十來個客戶而感到不服氣？其實你不必這樣。

首先，你目前已經是全公司客戶最多的，放眼全杭州都不可能有哪家公司，把這么多客戶交給一個內勤處理，而且其他公司的內勤都是沒有提成的。”

她沒有說的是，也沒有一個內勤像林瑤這樣什么都做，關鍵還做得這么好。

林瑤的工作內容包括業務、跟單、采購、單證……還兼了一部分外貿會計的活兒計，總之，她的工作內容之廣泛早已遠遠超出了林云的想象。

同樣的道理，林瑤的收入也是凌云最高的，她的收入甚至已經可以藐視全杭州，的內勤。

“我沒有不服氣。”林瑤否認，“我只是在生活上遇到了麻煩事。”

林云饒有興致地問道：“哦？說來聽聽？”

“房東漲房租，還要求我半年一付或年付，所以……”林瑤想了想，問道：“有沒有可能我先結算上半年的提成？”

“你缺錢？”林云十分爽氣，“你去算一下，今年年初到現在為止，完成了多少訂單，我把提成給你。”

林瑤喜出望外道：“那真是太好了！”

林云不以為意地擺手，“多大點事，愁成那樣，我還以為你對公司有意見呢。”

林瑤窘道：“我對公司沒意見。”她只對秦董事長有意見，不過這話不能說出口。

林云從桌上的煙盒摸了支煙，點上，“那就好，你去忙吧，算好了告訴我，我等下要去銀行，順便把錢轉給你。”

林瑤驚喜不已，“謝謝林總！”

她確實想過，如果能提前結算一部分提成，那么她買房時挑選的余地會大很多，卻沒想到居然會這么順利！

雖然林云說的是“順便”，但林瑤還是十分感激。

在她最困難的時候，是林云幫助了她，現在她想買房，為她解燃眉之急的依然林云。

計算提成的時候，林瑤遇到了難題，她手上已經出貨的訂單絕大部分是“老客戶”訂單，也就是之前林云交給她處理的那部分客戶下的訂單，但也不全是。

林瑤四月份參加上海展時的客戶陸陸續續下了不少訂單，并且有一部分已經開始翻單，她統計后發現，居然還不少，如果能按照利潤10提成，那么這部分訂單的提成將超過“老客戶”訂單！

那么問題來了，林云真會像她承諾的那樣，按照利潤的10給她提成嗎？