娛樂圈之神秘老公

第37章:八步曲

若云按照蕭彥宸的話,給凌雪介紹了一下這時間轉盤。這時間轉盤,也就是隨凌雪的意愿,假設要加長時間,就用這時間轉盤。倘若不需要加時間,可以不用到這時間轉盤,反正就是自愿。

凌雪覺得這個主意不錯,人的心情都是會變化的,也不知道將來兩個人會發展的如何,也不知道將來的心情會如何?現在有了這時間轉盤,等于多了一個機會。用不用,到時候隨心情而定。

可凌雪聽了卻笑了起來“萬一我哪天抽到了接吻一次,在來個時間轉盤,落到了三個小時,他把我吻腫了,怎么辦?”這只是一種假設,有可能發生,有可能不發生。

“那就看你了。你要主人吻你三個小時,估計他也有那個能力。不過我覺得這概率比較小吧。”若云道。

凌雪說:“倘若我抽到了三個小時,這時間沒用完的,可否留到下一次用。”

“時間不能積累,這協議上寫了的。”

“那好吧。反正接吻有幾秒鐘也行,按照兩次抽獎兌現的時間來看,蕭先生呆了有分把鐘。”

若云說:“所以現在的時間掌握在你的手里,你想要怎么樣,就隨你吧。”

凌雪點了點頭,心想比上次好多了,再說現在都是成年人了,到時候真的抽到了肉麻的內容,心情好的時候,來兩三個小時也不錯。

“我想問下蕭先生有沒處女情結?”

“這個我哪里知道。到時候你問他吧。”若云回答。

“好吧。”

在草坪上聊了一會,然后朝著學院的招待所走去。

回到了招待所,打開了房門,把門關好之后,然后洗了個澡,準備睡覺了。

第二天早晨五點多就起來了,化好了妝,洗漱之后,已經是六點多了。來到了學校的教學樓上。凌雪給學院的女生打了一個電話,讓她們過來。

當七個女生來到了教學樓,一起來到了她們上課的教室里面。

若云站在了講臺上,她們則坐在了下面的課桌上。

若云說:“接下來我們要拍一段視頻,是關于銷售方面的,在此之前,先讓大家熟悉一下關于推銷的技巧。現在給你們講的,相當于一些臺詞,所以你們可以拿筆記錄一下,當然,記憶好的人,不用記也行。”

“還是記一下吧。”凌雪道。

“我也記一下。”其余的人紛紛說道。

若云接著講:“等下要錄制的視頻是關于服裝店怎么接待顧客的話術。也就是我們等下要用到的臺詞。當然不可能全部用上,我統計了一下,大部分都會用上。服裝行業主要是靠服務打動人心,這樣打動人心的服務有八個步驟,簡稱為:服務八步曲。分別是打招呼,贊美,詢問,介紹貨品,邀請試衣,收銀,送別,電話回訪。其中贊美,我們講過。接下來還有七步沒講……”

若云在黑板上講了很多,然后讓大家開始練習第一步打招呼。當然這相對專業了一點,而且這個步驟分為八個場景。所以接下來錄制的視頻也要分八個片段。

第一個片段就是基本的迎賓服務。

“你們稍微把桌子移動一下,我們現在進行一個場景拍攝。”若云見她們把桌子移好了之后,說:“接下來讓凌雪守在門口,讓一個充當顧客就好。其余的人在里面充當店員。”

凌雪站在了教室的門口,也就是相當于店鋪的大門口,開玩笑道:“姐妹們站好,我來接客了。”

弄的在場的人大笑了起來,說“你接什么客呢?這又不是雞、店。”

“我聽到若云說有的服務員就是這么說的。所以我也來喊幾句。”凌雪說道。

若云說:“在沒有顧客的情況下,可以開開玩笑,拍視頻的時候千萬不要太隨意了哦。”

“好的。”凌雪道。

“大家認真一點,爭取一遍過了。”若云說:“準備好了沒有?”

“好了。”大家準備好了。

門外是01充當了顧客,凌雪站在門口充當迎賓服務員,其余的人都在室內整理衣服。

凌雪見01朝著店鋪走了進來,眼球注視了對方三秒鐘,面對微笑。腳尖向前,右手搭于左手背上,自然垂放于小腹。態度親切,鞠躬15度。說了句:“美女,上午好,請問有什么可以幫您。”

“我隨便看看。”01號回答。

若云拍下了這瞬間的畫面,然后喊“停!可以了。”

這個片段一遍過了,大家見凌雪剛才做的這么標準,05拿她開玩笑“凌雪,剛才看起來就像古代的侍女,伺候皇帝一樣。”

“顧客是上帝,不是皇帝。所以大家要理解兩者的區別。”若云道。

“兩者有什么區別?”凌雪問道。

若云把剛才的視頻保存好之后,說:“把顧客比作上帝,那是因為上帝對每個人都一樣,沒有偏袒之心。所以大家對待顧客也一樣,只要真誠就好,沒有必須把自己當成奴隸看待。倘若顧客是皇帝,那豈不是我們是奴才,什么都要聽她的了?職業沒有貴賤之分,所以大家也沒必要有這樣尊卑的想法。

特別是服務行業,不要求著顧客去買,只要服務到位,該做的事情,認真去做了就行,要能打動顧客的心,只有這樣,才能有利于自身發展。倘若求著顧客去買商品,就好比如兩個不相愛的人,一方求著另一方結婚,即使有了結果,過得都不愉快。求著顧客買東西,就算買回去了,也難得買第二次。萬一有什么質量問題,態度不好的人,立馬上來找茬。”

對于這樣的解釋,大家對工作有更加深刻的認同,凌雪說:“看來我們內心還不夠強大,有的時候看到有錢的人,或者比我們過得好的人,總覺得有點自卑。”

若云說:“這好比演一部電視劇,光有漂亮的女主,沒有反派,沒有配角,這部劇能演的下去嗎?再拿服裝來說,鮮花還需要綠葉配,意思就是顏色沒有搭配好,主次沒有調節好,穿在身上也漂亮不起來。”