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第七十七章 部門調整

第七十七章部門調整作品:《》

公司大會議室,王業看著臺下三十位部門員工,神情嚴肅地說道:“大家應該都感覺到了,這兩年招商越來越難做,市場已經在轉型,我們要想不被趨勢所淘汰,那么只能改變自己!通過慎重考慮,并經過公司許可,我們招商部下階段會有非常大的調整。下面我給大家詳細講解下。”

說完就打開投影,開始給大家播放已經定稿的新方案。

在王業的方案,招商部取消原來六個招商組的組織結構,也不再有招商專員和招商主管的職位。新的職位有兩種,種是招商客服,種是招商顧問。招商客服只有個等級,而招商顧問分初級顧問級顧問和高級顧問三個級別。

招商客服的工作職責就是篩選絡信息,電話聯系客戶,初步溝通,并邀請客戶到公司考察。到了這步,招商客服的工作流程結束。

客戶到公司后由招商顧問接手,招商顧問的工作就是接待客戶,解答客戶疑問,帶領客戶實地考察店鋪,合同洽談,并持續跟進到客戶開業。后期的客戶合同續簽,撤店等事項也是其工作職責范圍內的。

聽完王業對新工作崗位的講解,大家都算明白,這是把招商流程進步細化了。至于這兩種崗位,自然都知道招商顧問的級別會更高些。

王業微笑著說道:“招商也是銷售的種,那么自然是能者上庸者下!我需要的是能在眾人脫穎而出的人才,而不是平平庸庸混日子的老油條。六位招商主管暫時全部轉崗招商顧問。但是……”

聽到“但是”這兩個字,大家知道事情還沒那么簡單。

“剛才我說了,做銷售就是能者上庸者下,所以招商顧問的崗位并不是固定的。”

王業又講解了招商顧問的升降機制度。

六位招商顧問,沒有直接下屬,那么怎么分配招商客服邀請來的客戶呢?

王業給出的方案是,掛牌制!招商客服可以自由選擇某位招商顧問來接待他所邀請的客戶。被選擇的招商顧問在搞定手頭的客戶之前,不允許再接別的招商客服的客戶。除非成功簽約或者徹底放棄。

這樣來,招商顧問只能拼命提升自己的簽約率,不然你要是連續談崩幾個客戶,還有哪個招商客服敢把自己的客戶交給你啊。

在這樣的優勝劣汰制度之下,幾個招商顧問的能力水平,高下立判!

能力強者,大家搶著把客戶送給你來談判。能力弱者,大家避之不及。至于說聯系碰到幾個劣質客戶的情況,這個倒也有可能發生。不過大家天天在塊工作,到底誰能力強誰能力弱,自然都有自己的判斷。基本不會發生能力強者接不到客戶的情況。

那么,三個月排名后兩位者,降職為招商客服。相應的,三個月綜合排名前兩位的招商客服則升職為招商顧問。

同理,二十四名招商客服連續三個月總和排名后三名者,律辭退!

聽到這個升降級制度,臺下頓時片嘩然,大家反應各有不同。

對這個所謂的掛牌制,幾位招商主管神情復雜,有的躍躍欲試,有的則臉色晦暗。王業不會剛上任就做惡人,有的招商主管確實不能讓他滿意,直接辭退的話既不合規矩也不通情理。

所以他就拿出這個淘汰制。用制度來管理,永遠比用經驗以及感情來管理更合理,也更受員工認可。

招商專員,也就是以后的招商客服們就比較興奮了,三個月次的升職機會,這樣的公平競爭是很難得的。只要自己表現好,那三個月后就能升任招商顧問了。

講完組織架構的調整,王業開始給大家講解獎金分配制度。

任何時候,員工對于獎金問題都是最關注的,大家立刻鴉雀無聲,專心聽王業的講解。

王業對每家店鋪的獎金,定的是五千元。其,招商客服拿三千,招商顧問拿兩千。沒有超額獎金,無論開多少家店都是這個額度。

聽到這里,臺下眾人有點疑問,有人問出聲來:“這樣會不會有點少了,按以前的情況,個月每人開家都難啊。”

王業胸有成竹地回答:“對于這個問題,大家暫時還不了解以后將會面對的形勢,但我可以保證點的是,無論招商客服還是招商顧問,以后要是當月表現最好的人拿不到三萬以上的獎金,我個人給你補到三萬!”

笑了下,看著大家開玩笑地說:“當然過年那個月不算啊。”

臺下片哄笑,有了王業的保證,所有人都放下心來,開始憧憬起以后的工作。

因為暫時還處于轉型期,大家手頭工作不多,但也不能閑著啊。

王業就吩咐六位招商顧問,每人做份培訓課件,關于電話溝通技巧方面的,輪流給招商客服進行培訓,這也是讓客服了解幾位顧問實力的個機會。

做完部門內部的調整,王業開始忙碌別的部分,他還有很多工作要做。

設想的絡推廣小組需要招聘,這個小組需要位精通SEO優化的人員,和兩位擅長軟及PS的推廣助理。

SEO就是搜索引擎優化,SEO優化人員需要通過了解各類搜索引擎,抓取互聯頁面、進行索引以及確定其對特定關鍵詞搜索結果排名等技術,來對頁進行相關的優化,使其提高搜索引擎排名,從而提高站訪問量,最終提升站的銷售或宣傳的效果。

說白了,就是通過調整品牌站的關鍵詞,讓潛在客戶更容易搜索到公司站,這個崗位非常關鍵,只是當下還沒太多人注意到這點。

至于寫軟以及PS美圖,這個就是在各大站及專業論壇,去推廣自己的品牌了。

另外,王業還有個最關鍵的工作要去做,那就是他申請到的百萬絡推廣預算,他要在周內全部花光!

花錢也是個技術活……