藥劑師筱筱隨筆

第一百六十六章 客戶體驗師

姜無垠只得把這個事情記在腦子里,也許以后不知道在哪里,能湊巧,把這個謎底解開。

姜無垠回到家里,拿出蔡然給的支票,看了又看,最后終歸還是把它物歸原主了,蔡然不想見他,讓他直接快遞到家,姜無垠也明白,無論是誰,這么隱秘的黑暗一面被別人知道了,終歸是心里過不去這個坎兒的。

姜無垠的下巴還沒有合上,也合不上,他不明白,如果單純的回憶能存活在網絡中,那他以后還真不敢跟網絡上的人對話了,誰知道他的容器是一臺服務器,還是一具肉體,甚至也有可能是一條狗。

姜無垠原本想要勸說幾句,卻想了想還是放棄了,他最好也不要往蔡然跟前湊,誰知道蔡然會不會惱羞成怒呢。

只是夢蘿的存在隱隱的成為了他心底最深處的擔憂,夢蘿說過要取他一個記憶的事情,他耿耿于懷,萬一夢蘿因此傷害了阿顏,他真是想都不敢想。

“當然,這些都是猜測,需要你的印證。”筱筱結束了他的話,今天他說的話太多了,有些不像他自己了,于是又選擇閉嘴,分分鐘回到了冰山模式。

行業的其他競爭對手望塵莫及,也只能跟在他們后面,做一些修修補補的工作,分一杯羹。

而現在的業界對機器人的要求越來越高,越來越仿真,更要他們具備自己學習的能力,而且部分挑剔的客戶更要求星雅他們提供的機器人要能跟人類“共情”。

聽一聽這個奇葩的要求,機器人要跟人類“共情”?!人類發展了這么多年,連人類自己都沒有學會跟自己,甚至跟最親密的人共情,現在卻要求一個機器人要跟人類“共情”,她搖搖頭,不斷苦笑,這算是什么甲方啊!

世界上最可怕的生物,就是甲方了,可以任意提需求,無論多么無理取鬧,多么不符合常理,只要甲方提了,乙方就算是竭盡全力,也得滿足。

這都不是最可怕的,更可怕的就是你竭盡全力了,還要三番四次改版,甲方就想說捉摸不定、情緒陰晴不定,喜好飄忽難以捉摸的宇宙最難伺候物種。

星雅他們接到的這一單,甲方是一個婚戀網站,所要把這個機器人放在他們公司前臺,任何去公司登記的人,都可以跟它短暫的交往,或者說短暫的撩它或是被撩。

星雅公司的開發都是一群禿頭直男,要他們開發能跟人類交往的機器人,簡直是太難為他們了,畢竟他們自己都還沒有交往過呢。

所以絲毫不意外,他們發出去的第一版設計就被槍斃了,而且被罵的體無完膚,說他們毫無生活經驗,可是設計直男們也很委屈,他們也想有交往的經驗,上哪里去找啊?!

星雅扶額,她面前這個交往機器人,雖然工業設計做得真的是十分仿真,外殼都是硅膠3D打印做出來的超高仿真皮膚,但是整個人木訥無趣,讓人絲毫沒有想要跟它交往的興趣。

設計直男們太過于難為體驗師團隊了,星雅心里想,不過好在有她們,避免了第一版就直接被客戶取消資格的慘劇。

星雅看著自己面前的機器人,禿頭直男們把設計成了一撩就投降的模式,還真是……星雅笑哭了。

如果是銀行前臺傲嬌小姐姐的樣子,她們會要求這樣的機器人不斷的講道理,提醒風險,提示操作。

如果是餐廳,那她們就會把它設計成一個大大的圓胖子,笑呵呵的給客戶推薦各種美食。

總之,因為有她們的加入,她們公司的機器人廣受好評,很快鋪天蓋地的占領了臨海的每一個公眾場所。

現在的市場發展日新月異,整個行業吹捧客戶服務,要求也是越來越高,每個公司都設置了客戶體驗部,招募了一些粉絲來做體驗工程師,專門給產品提意見。

她們的產品是機器人,尤其是前臺機器人,酒店前臺,銀行大廳,餐廳收銀處等等,不一而足,現在為了追趕潮流,沒有一個機器人站在門口,都不好意思開門。

而人工智能也是她們公司最出色的科技之一,別的公司的產品還在磕磕巴巴表示“沒有聽懂”和“沒有這項服務”的時候,他們的機器人已經開始在跟客戶對罵“你這個笨蛋”了。

女性作為客戶體驗師這個職業,會提出更多的關注細節的問題,也會傾向于讓這些機器人更加的溫和,有人情味兒。

包括酒店前臺機器人的外表,如果是萌萌的小元寶一樣的萌寶寶,她們會要求開發人員把這種機器人設計成小朋友的樣子、聲音和性格,會賣萌,會撒嬌,會要糖吃。

星雅是一家新興網絡科技的客戶體驗工程師。

冰棱花和丘吉爾的微博再也沒有更新過,筱筱讓他去印證,網絡如此之大,他要到哪里去印證,誰有知道這兩段記憶,又存到誰的硬盤上,拷貝到了誰的云端去了。

常常都能看到每一個機器人面前都圍了一群人,都是等著跟機器人對話的。

星雅也因此在業界十分出名,接受了媒體的專訪,儼然成為了他們公司的網路代言人,倒是省了請明星代言的開支了,星雅盤算著是不是要跟市場要一下代言費,雖然不是明星,但是不是也酌情給一下通告費啊?

這些問題都太難回答,簡直無法回答。

阿顏把姜無垠送到門口,姜無垠難得沒有趁機多跟顏如玉說上兩句話,而是依舊在震驚中,他也算是見過奇怪案例的大偵探了,但是這個事情還是超出了他能接受的范圍。

誰又能保證呢?

那丘吉爾,到底算是死亡了,還算是新生了?

“你跟他說的那些事情,都是真的嗎?”顏如玉問筱筱,她見過寄生在黑貓身上的薇薇安,也見過交換了記憶的劉豐豐和謝曉云,但是這些暫時的生存,都需要一個活生生的軀體來承載記憶。

“也許吧,我只是猜測,基于我對夢蘿的了解,她一貫是要搞大事的。”筱筱淡淡的說。

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