184章應對之道

到辦公室，楊欣坐在電腦前，默默地沉思著，周圍那一起行動，明顯是聯合起來了，如果這條路上只有三兩家手機店鋪還好說，問題這是二十多家，這么多家店鋪聯合壓制一家，如果沒有巨大的優勢和相應的應對措施，可就麻煩了！

競爭，楊欣不怕，這些人所能想出的手段，不外乎就是降價，折扣，禮品，促銷，趕上周末和節假日，沒準兒還會搞點活動什么的。

這都不是重點，降價，折扣，小禮品這些手段欣瑩這邊也可以做，你降，我也降，可問題是降價之后呢？能永遠保持低價嗎？不要賺錢拉？

人家二十多家店鋪聯合降價，可以把損失分攤，降到最低，而欣瑩卻只有一家，降價這點上來說實在沒什么可操作性。

本身欣瑩走的就是高端路線，高品質也就意味著高價位，降不降價無所謂了，世界上的頂級品牌幾乎從不降價，一樣暢銷，說到底，只要有足夠的優勢，價格不是問題。

楊欣想了下，如果他們只是這么促銷，那實在沒必要跟風，也不用擔心，因為一部手機的利潤也就那么多，他們不可能降低太多，和以舊換新帶來的好處相比，這點蠅頭小利也就不算什么了，現在的顧客都精明的很，這點差別還是看得出來的。

只是。要防止他們用其他手段，比如小林提起過地事情！

于是乎，星期二這一天，欣瑩依然保持了近兩百部手機的銷量，周圍店鋪的銷量也各自有所提升，但是和因為降價而放棄的利潤相比，這點增長明顯的得不償失，甚至有幾家店鋪還碰到了退貨事件。

欣瑩位于淮山路中段，有客人一進入淮山路。就被各個店鋪的降價促銷手段弄花了眼，一時貪小便宜就買了一部手機，可是拿著手機再往下走，看到欣瑩的以舊換新業務之后。頓時又覺得省那點錢買便宜手機不合算，根本比不上多花個百八十塊錢買一部三年包換的，于是，拿著還一次沒使用的手機就回去找店家退貨了……

退貨？這年頭通常都是掏錢輕松。要錢困難，交給店家地錢想再要回來，那肯定是不容易了，手機本身質量也沒什么問題。你憑什么退貨啊？

在銷售員的一再追問下，有顧客就說出了原因，傳到老板的耳中。把老板差點氣死。又是該死的欣瑩……

退貨不成。顧客自然有怨言，回家和親朋好友提起這事兒。無形中也給欣瑩做了下宣傳。

傍晚下班地時候，店里的姑娘們一個個看起來都非常開心，周圍店鋪都降價，只有自己這里沒有，她們還擔心影響銷量呢，這畢竟影響到銷售提成，直接和她們的收入掛鉤，而現在看來，好像沒什么影響，今天周二又不是客流高峰，依然能保持如此銷量，其實還是有所增長的。

銷量多了，她們地提成也就多，收入提高了，怎么能不高興呢？

幾家歡喜幾家愁，或者說是一家歡喜幾家愁，欣瑩這邊從老板到員工，臉上都掛著開心滿意的笑容，周圍店鋪的老板可就不樂意了。

小小的淮山路可謂是暗潮涌動，這些老板晚上回家，都在尋思，該怎么才能把欣瑩地發展勢頭打壓下去，關系好的，平日里互相有聯系的，還通個電話商量一下。

楊欣晚上回家打電話把這事兒和沈老一說，老人家地意思依然是兵來將擋，水來土掩，以不變應萬變。

兩人一致認為，一條街道上開了二十多家店鋪實在有些太多了，欣瑩要發展，勢必會擠走一部分，只是這個手段要溫和一點，不能太過激烈，一棍子把人砸死，很容易引起劇烈地反抗，溫水煮青蛙才是王道。

沈老地這個建議正和了楊欣的意，他性子本就有些沉穩，可是在一邊偷聽地李石頭卻不一樣了，聽到他楊哥和師傅的對話，又忍不住開口了，“我靠，楊哥，我們的優勢那么大，那就和他們干啊，他們降價，我們也降，以后再漲回來就是了，還有啊，你店里經營的種類好像太少了吧，干脆把所有牌子的手機的都擺上，我保證，用不了幾天，就能把他們擠垮！”

他這邊插話，那邊沈老的一頓臭罵卻是少不了了，挨罵之后，他只能悻悻地掛上電話去練功，沈老接著說道：“石頭剛才說的也有道理，楊欣，你怎么看？”

“呵呵，他說的我早就想過了，如果我把所有品牌，所有檔次的手機都擺在貨架上，客人一定爆滿，數錢數到手抽筋啊，不過我還是想走精品路線，既然這個市場不可能形成壟斷，那為什么不給別人留條活路呢？再說了，壟斷犯法啊。”楊欣不假思索地說道。

“你小子就是太善良了，不過和氣生財，如果一上來就把別人逼死了也不好，狗急了跳墻，兔子急了還咬人呢，這人嘛，哼哼，能用的手段就多了！”沈老不無擔心地說道。

“不是我太善良，而是您老說的那樣，和氣生財嘛，做生意是為了求財，我這一開業就把別人都擠走了，人家還不恨死我啊？沒什么深仇大恨的犯不著如此！”

“哼，你這么想，人家可不一定領情，總之你小子還是小心點為好，我最近有點事兒，等我忙完了就帶李石頭去萊城，到時候就什么都不怕了！”

“放心吧干爹，我又不是小孩子了，有數！”楊欣笑著說道。

再聊了幾句之后，掛上電話，楊欣就去了書房陪薛瑩瑩學習。以前，是薛瑩瑩給他補課，現在，他沒必要學那么多了，倒成了他陪薛瑩瑩。

第二天上午，他又去了店里，和員工們打了聲招呼，

羅雨和小林叫進了店里。

“眼下的情況你們倆應該也看到了，怎么樣。有什么看法？”

羅雨泡茶，倒水，現在，收銀員也有了。用不著她這個未來地店長去做那些，不過楊欣也沒讓她繼續做銷售，而是擔了個類似于大堂經理類的職務，做的事情很多很繁瑣。卻不是很累，而且楊欣發現，這個女孩子的能力真的很強，什么多做得來。小到打掃衛生淡茶倒水，大到賬務結算資金入賬，有時候還能提點建設性意見。

“這很正常。他們感覺我們的店鋪威脅到他們的銷量了。采取行動促銷是肯定的了。”羅雨忙完了。坐下說道。

小林在旁邊點頭同意，沉吟了一下。又道：“老板，上次我說的事情或許也有可能發生。”

“是有可能，不過那是你地工作，如果出了紕漏我可要找你！”楊欣笑著說道，“你們說說，我們用不用像他們那樣降價，或者搞點什么促銷活動？”

“不用！”兩人異口同聲地說道，小林和羅雨都是聰明人，知道適可而止的道理，而且最近店鋪的發展勢頭，讓他們非常有信心！

楊欣笑了，道：“好，我們就照常經營，讓他們鬧去吧，不過你們最近也要上心了，羅雨負責管好其他姑娘們，小林你眼睛要看準了，別收些沒用的東西回來，還是那句話，只要是我們銷售出去地，哪怕顧客把它拆零碎了，也要回收！”

店鋪的成績喜人，每個員工都很滿足，也很有信心，要說心里還有什么疙瘩，那就是這個聞所未聞的以舊換新業務了，誰都想不明白，老板把這些廢舊手機回收回來，只收取少量的費用就給顧客一部嶄新地手機，這廢舊手機到底該如何處理才能保證不賠錢？

難道，他和手機生產廠家有什么聯系？

不過，不明白歸不明白，卻沒人再開口詢問了，他們都能看出來，老板不喜歡別人問這個問題，也不希望他們問，想想也能了解，這畢竟是商業機密嘛，如果大家都知道了，那店里的優勢就不存在了，找到一份好工作不容易，誰都不想因為自己的多嘴而丟掉工作。

半上午地時間眨眼而過，他的精力集中起來，全部投入到書本之中，腦海中一般就不會再想其他什么事情了，總是覺著時間過的很快。

眼下不是周末，店里地客人并不是很多，可就這樣，也足以讓其他店鋪眼紅了，楊欣站在辦公室門口掃了一眼，忽然覺著，那邊站在柜臺前地身影怎么那么眼熟呢？

“美女，如果我買他幾十部手機，你能不能賞臉陪我吃個便飯啊？”楊欣走進了，聽這聲音也很熟悉！

“咯咯咯，如果你真買那么多，陪你吃頓飯又有何不可？不過你得先問問我們老板同不同意才行！”女孩兒已經看到楊欣走過來了，笑嘻嘻地說著。

那人剛要說話，就覺得肩膀上一股大力傳來，耳邊有人叫道：“死胖子，你又來調戲我的員工？！”

待那人轉過臉來，不是胖子是誰？原本色迷迷地表情，現在已經變成呲牙咧嘴了，他一邊揉著肩膀一邊恨恨地說道：“楊欣，你那么大力氣干什么，我靠，疼死我了，比倪鮑那家伙還狠！”

“好了，快別裝了，走，去辦公室，少在這兒耽誤我的生意！”楊欣才不信自己的力氣有那么大呢，胖子肯定在裝可憐，于是二話不說，攬過胖子的肩膀就往辦公室走去。

“你傷害了我，卻一笑而過……”胖子忿忿地唱了起來。

楊欣翻了翻白眼，一把把胖子推進辦公室，道：“死胖子，再少來調戲我的員工，耽誤生意，小心我讓你賠錢！”

“什么叫耽誤我生意，我可是要來買手機的，你剛才沒聽到嗎？”胖子一坐在沙發上反駁道。

“對，來買手機的，買他幾十部回去當飯吃是吧？信你才怪，說吧，找我有什么事兒？”

“嘿嘿，也沒什么，我這不無聊嗎，正好路過你們這里，順便過來看看你。”胖子笑瞇瞇地說道。

“我呸，什么叫來看我，是來看MM才對吧？”楊欣不屑:“對了，喝點什么，茶？”

“給我來一杯茶吧，我嘗嘗你這兒有沒有什么好茶。”

楊欣一邊泡茶，一邊說道：“好茶肯定沒有，你就湊合著喝吧，說吧，你來找我到底有什么事兒？”

胖子往沙發上一靠，悠哉游哉地翹起二郎腿，道：“我本來還真沒什么事兒，就是路過來看看你，順便中午找你喝酒，不過現在看起來，好像你有事兒了吧？”

“我？我能有什么事兒？這不挺好的嗎？”楊欣把泡好的茶葉放在胖子身前，疑惑地說道。

“嘿，沒事兒？當我眼睛不好使嗎？你看看周圍那些店鋪，都是大紅橫幅，要不就是充氣球，簡直和過年一樣，就你這里照舊，而且奇怪的是，人家都這樣了，店里的生意還那么冷清，你什么都不做，卻顧客盈門，這難道不是問題嗎？傻子都能看出來了！”

楊欣心里咯噔一下，胖子這是什么意思？他第一感覺，就是胖子從以舊換新業務聯想到了什么……比如，那個破碎的龍鳳紋洗！

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