重生從1993開始

第兩百五十四章 我的規矩就是規矩

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聽到建立客服呼叫中心還有倉儲物流快遞公司,高鵬和李巖都不由詫異了一下。

這兩個行業,現在雖然在國內已經出現了,但還沒有成為主流,像傳呼機行業,就有呼機小姐的傳呼員,社會上跟空姐一樣的待遇,實際上就是傳呼機的客服。

但在電話跟手機行業,還沒有出現大規模的客服呼叫中心,畢竟之前,也沒出現過電視購物這種需要大規模客服的項目。

至于快遞行業,則在兩年前就已經出現了苗頭,順豐和申通,都已經成立了,一個主攻港城到粵省的業務,一個是杭城到滬上送報關單。

郵政快遞當然還是無可爭議的老大,莫說現在,就算是再過五十年,郵政依舊是無可替代,信件、公文、高考試卷等,都需要郵政來送,另外就是不賺錢的偏遠地區、深山老林之中等,快遞公司看不上的地方,也需要郵政配送。

甚至海外物流快遞等,快遞公司搞不定的,郵政同樣能接下來,郵政擁有覆蓋國內,甚至海外的物流渠道,東西肯定能送的過去。

但在某些區域速度上,跟順豐、四通一達等快遞公司,就比不過了,像現在杭城到滬上的報關單,郵政送一趟得三天,而申通怎么玩,申通老板帶著報關單,凌晨兩點坐綠皮火車去滬上,到站再轉兩個半小時的公交,八點前把單子送到報關公司。

為了掙這筆路費,申通那邊是玩了命的,這錢他不賺,誰敢賺?!

由于現在郵政法的原因,對于私營快遞公司,是不是合法,一直都處于爭議之中,像申通送快遞卸貨時,碰上半夜有人出來撒尿,都嚇的開著車子跑路,生怕車子被扣了。

順豐這時候,也強不到哪里去,外號老鼠會,辦公室藏在小賣部后面,倉庫分揀時,窗戶都得用磚頭捂的嚴嚴實實,一幫小工汗流浹背的分揀貨物,順豐王老板后世對手下人,相比起其它快遞強幾分,逢年過節的獎金、上市紅包等發放了,這不是不是沒道理的,當初那幫跟他打江山的人,現在日子過的是真的苦。

后世快遞公司,只剩下順豐、京東、天天、三通一達再加上后來者的極兔快遞等幾家,但實際上,這幾年,國內快遞正處于草莽時代,前前后后有幾千家快遞公司相互廝殺。

快遞江湖,也出現了宅急送、dds、小紅馬、希伊艾斯、華馳、神盾等一大波的快遞公司,廝殺在快遞行業。

廝殺這兩個字,現在可不是形容詞,而是真的廝殺,快遞公司還有業務員之間,互相搶地盤、搶客戶,那是真的動手的,各個快遞公司送貨的三輪車后面,都放著鐵棍,以應對來自友商的問候,或者給闖進自己地盤的友商,來一次鐵棍之間的親密接觸。

燕京出身的小紅馬快遞,曾經也是快遞行業的王者,直到小紅馬老板去了一趟華東,這一去,本以為是猛龍過江,但華東快遞行業的慘烈程度,把小紅馬老板都給嚇到了。

華東快遞市場,價格戰打的飛起,一件快遞整體利潤只有幾毛錢,這還分不出勝負的時候,兩邊就開始使用最古老的方式決定勝負,比誰拳頭硬。

兩邊擺齊人馬,拿著各種刀具、鐵棍廝殺一波,贏了的占領地盤,輸了的滾蛋,這種慘烈的競爭氛圍,讓小紅馬老板,壓根沒在跟華東的快遞公司爭雄的心思,他是想要賺錢的,對方可是在玩命,這怎么打!

雷布斯在發布會上,最多是問候幾句友商,不會真的動手,但保健品、快遞等行業,那是真的相互廝殺的,只有站著、活著的人,才有資格掙這份錢!

“不論建立客服中心,還是物流快遞公司,都要先承接東陵高科、飛雁科技、分眾傳媒、東方時代等內部業務,等合適的時候,再承接外部業務!”

李東陵向著李巖、高鵬兩人說道,其它快遞公司打的那么慘烈,是為了快遞單子,但對于東陵高科內部成立的物流快遞公司,壓根不缺單子,光接東陵高科以及零部件產業鏈公司的物流快遞單子,就能活的很滋潤了,沒必要跟其它快遞公司拼命。

等到新郵政法出爐后,確定了民營快遞公司的合法性,也基本上確立了快遞行業的江湖格局。

這時候,東陵高科旗下的快遞公司,如果有興趣的話,剛好可以出山收拾舊山河,京東劉老板就這么玩的,半路殺出個程咬金,靠著自建物流體系,能跟如日中天的阿里馬老板廝殺,又頂住了直播帶貨、短視頻平臺帶貨的沖擊。

高鵬和李巖對視一眼,兩人點了點頭,李東陵的意思已經很明確,在東陵高科,李東陵確定下來的事,那對于東陵高科上下來說,只有怎么完成的份。

而且,現在確實,沒人能幫的了分眾傳媒電視購物項目,畢竟這是新鮮玩意,根本沒有可參考的目標,只能靠自己來!

“另外,東陵高科跟分眾傳媒組建客服呼叫中心、倉儲物流中心,要拉上央媒電視臺、燕京供銷總公司、電信公司那邊的合作!”

李東陵向著高鵬兩人交代道,客服呼叫中心、倉儲物流中心,李東陵并不指望這兩個行業,能為東陵高科帶來多少收益,這兩個行業,都是那種可以大規模提供就業崗位的行業,它們本身存在的意義,比起賺回來的收益,還要重要幾分!

拉來電視臺、電信、供銷社的加入,能讓東陵高科的倉儲物流公司不用受掣肘,申通、順豐等一眾快遞公司公司,現在都是還躲躲藏藏,生怕被扣件、罰款,東陵高科旗下的快遞公司,如果能跟央媒電視臺、供銷社等公司達成合作,根本就不用躲躲藏藏,能光明正大的開展業務。

籌建客服呼叫中心、倉儲物流快遞公司,能夠解決到分眾傳媒很大一部分麻煩,李巖也松了一口氣。

高鵬則是揉了揉頭發,這兩大公司一成立,他的后勤攤子,估計鋪的是更大了,要處理的事情更多了,其它公司的后勤部,就那么幾個人罷了,都是清閑部門,而東陵高科的后勤部,未來人員規模,說不得比一些公司還要大的多!

另外,東陵高科后勤部,以后說不得也能孵化出上市公司,將呼叫中心的業務、物流快遞公司業務獨立出去,給送上市去……

“分眾傳媒的電視購物項目,哪怕利潤低一些,質量還有售后,一定要處理好,口碑絕不能爛掉!”

李東陵再度向著李巖交代,分眾傳媒購物精選這塊牌子,如果做好了,夠分眾傳媒吃幾十年紅利了。

不管是電視購物時代,還是電商時代,或者到直播帶貨時代,分眾精選購物這塊牌子,只要有口碑,都能玩下去!

像現在搞英語的新東方俞老板,十幾年后,在培訓行業不景氣后,靠著直播帶貨再度體殺出重圍,另外還有玩手機欠了一屁股債的老羅、賣車的高合、老牌國貨洗衣粉等,都靠著直播帶貨,等待或者已經完成了翻身。

分眾傳媒如果能活到直播帶貨的時代,靠著十幾年來的口碑,還有強大的供應鏈、物流、售后體系,不碾壓了那幫帶貨主播,借著東風再風光十幾年,估計才是問題。

“作為國內電視購物的引領者,分眾傳媒有意義,為這個行業做出應有的貢獻!”

李東陵看著李巖說道,“你回到燕京后,可以跟燕京電視臺、漢西省臺等聯手,向廣播電視管理部門,提議建立電視購物規則,建立電視購物行業秩序,不能讓分眾傳媒建立起來的行業,被那些不良公司、騙子公司給毀掉!

另外完善,電視購物的播放時間、產品真實性、售后、退換等問題,作為行業開創者,分眾傳媒有責任,建立一個行業的秩序!”

李東陵起身,拍了拍李巖的肩膀,李東陵的力度并不大,但落在李巖身上,卻讓他感覺半邊身子都有些麻了。

此刻李巖腦子里,只有一個念頭,建立電視購物行業新的秩序跟規則,他有可能,成為一個行業規則的制定者,往后這個行業的所有從業者,都要按照他定的規則做事,這可比一家公司賺多少,還要讓一個男人心潮澎湃的多!

前世,燕京廣電那邊,也整頓過電視購物行業,但已經為時已晚,電視購物的口碑跟信譽,已經完全被毀掉了,就如同一座崩塌的廢墟,廢墟怎么重建,破鏡焉能重圓?!

現在,由分眾傳媒聯手央媒等電視臺,推行一套電視購物行業的規矩,這套規矩,有多少用不好說,畢竟財帛動人心,當有100的利潤時,就會有人不顧后果打破任何的規矩,哪怕是冒著殺頭的風險。

但,有一套規矩,總比一點規矩,任由那些電視購物公司隨意割韭菜的強,最重要的是,分眾傳媒要保下自己的口碑跟信譽才行。

(本章完)

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