三葉無語這些競爭對手不想些正當的招提升自己的業績，竟然想些歪招。

最終林曉燕跟三葉商量出了個辦法：首先跟寶爹官方溝通，讓其對這些惡意差評的賬號封號，因為太明顯了，一個號惡意差評上好幾遍，那不是明擺著嗎？其次，售后做得再到位一些，針對每一條評論提出的一些問題都用心回復，要及時了解客戶的動態跟需求；對于惡意差評的，則嚴肅處理，最好是能查出是誰，不要跟那些差評的評論起沖突，但是客服回話也要實事求是，公道自在人心；然后是鼓勵買家用心評價，做活動，用心評價的買家的評論可以參與抽獎，獎項弄的大一點。

最終也只能按照這樣做了，而網店拆分的事，林曉燕也做好了完整的計劃書，到時候肯定不能只林曉燕一個人忙了，她也已經做好了過度，陳玉跟林小晴已經大三了，課業相對更少一些，課外時間也比較多了，倆人也已經跟林曉燕還有三葉說好了，以后忙完了就到微笑小鋪上班。

而進貨這方面，林曉燕也放權一部分給了陳玉，陳玉讀書的地方挨著一個大的服裝市場，沒事的時候陳玉就會上去逛逛，公費報銷呢，讓陳玉多看看，如果有不錯的，倒不妨進貨過來，可以直接在網店里上架。

林小晴這邊，林曉燕也讓她多學一些服裝搭配，到時候網店拆分，倆人肯定要幫著分管一兩家商店的，所以今年寒暑假倆人過來，林曉燕是拉著倆人讓她們倆學運營。

現在網店的進貨渠道不少，林曉燕甚至知道了三葉都不知道的黑市，偶爾也會去看一看，如果有不錯的款式也會進貨，那里的價格相對于沃華會更便宜一些，而且林曉燕還在那里找到了兩三家可以長期合作的，主要看對方的貨品質量不錯，價格的話比人家的稍微貴上一點，但對林曉燕這邊想做質量上乘的正好。

不過貨品大頭的是三葉跟她聯系好的廠家選好了款式，搭配好了風格直接送貨上門；而沃華批發市場則由她去進貨，如果有看到不錯的，就給進回來；鞋子的話，現在批量也不小，所以直接跟幾家名牌鞋店聯系了，當然了，所謂的批量不小，其實對于那些名牌鞋店來說，還不夠人家塞牙縫的，只是勝在銷量穩定，而且長期合作。

又跟林曉燕商量了一下網店的經營發展，其實網店經營到現在的情況，已經進入了一個瓶頸期了，不然林曉燕跟三葉也不會要把微笑小鋪拆分了，現在微笑小鋪做的很雜，男款女款都有，青年中年都有，鞋子、首飾也有，太雜了，給人一種很亂的感覺，發展空間就小了很多，也導致了網店的定位變得模糊起來，就是打廣告有針對性的打都沒什么用，因為一進店鋪就找不到商品在哪里，這個問題就不小，為此流失客戶不容小視，而且很多客戶也反應了這個問題，所以早在之前倆人就要拆分了微笑小鋪。

微笑小鋪分店的名稱也簡單粗暴：前綴就是微笑小鋪，后面分別加上女裝分店，男裝分店，首飾分店，鞋子分店，然后微笑小鋪總店就直接叫微笑小鋪，不改名字，在分店里只能找到相應款式，但是微笑小鋪總店是有所有的服裝，并且還有自動的搭配，如果要買整套的，就可以來微笑小鋪總店。

因為分店還沒有拆，所以三葉跟林曉燕又討論了很多細節上的事情，包括到時候微笑小鋪分店的流量一開始要怎么保證的問題，林曉燕是說要靠刷單，三葉倒不是覺得不可以，不過還是跟林曉燕說先不要刷單了，因為據她所知，刷一單要三塊錢到五塊錢，倒不如把這個利潤返還給客戶，如果真到萬不得已再刷單，所以干脆搞活動，在哪段時間里，凡是在微笑小鋪分店完成的訂單，每單優惠二到五元，上不封頂，然后再來個抽獎活動，用心評論也有抽獎活動，然后微笑小鋪總店不搞活動，且客服可以多鼓勵引導客戶過去微笑小鋪分店，主動告知優惠活動。

林曉燕覺得這樣也行，還有一個更好的提議就是：現在好像很多公司都有弄什么會員卡，她覺得他們網店也可以照搬一個，維護老客戶的成本可比新客戶低。

三葉都沒想到這個主意，頓時眼睛一亮：“對，這個也要弄！回頭我們還可以有個會員的優惠活動，積分活動等等的，多弄一些！”

林曉燕也覺得不錯，而且她還有個打算：“三葉，我覺得我們的網店現在經營得這么大，那么我們應該再換個路子走！”

“什么路子？”三葉問，其實寶爹網店發展到高層的發展道路三葉也并不是很清楚，她也曾經想過以后要怎么發展，只是頂多就是往專業化方面，也就是越走越高端，走品牌化的路子。

“就是我們自己找人做服裝！我們也可以自己做實體店。”林曉燕有這個想法很久了，最近她還買了國外的關于網店的經營的書看，覺得人家的這個建議是很好的辦法。

三葉頓時也覺得比自己的想法好，她的品牌化路子頂多就是把別人做好的衣服拿過來，沒有自己的實體產業，雖然說以后的服裝廠會越來越多，但是競爭的壓力也會越來越大，做網店生意的也會越來越多，這終究不是長久之法，有自己的服裝廠的話，自己加工服裝，供貨渠道自己有，銷售渠道也有，比單純的開網店賣衣服好多了，而且還有實體產業。

三葉倒是沒有意見，只是：“我們沒有工人，而且這方面，我們并不了解，而且攤子太大了，你也管不過來吧？”錢也是一方面，一旦服裝廠要成立，如果沒有銷售渠道，貨物賣不出去怎么辦？而且那些東西一堆積就是很多很多！

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