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第五十四章餿主意

李巖很平靜的看著她，用筷子指著她問道：“這樣的事情，你人生中遇到幾次？”

“廢話！”張語蓉輕哼了一聲。

“頭一次？這些客人也一樣！換位一下，你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店，下次還會入住這間嗎？你會建議你的朋友住嗎？”

本市的五星級酒店有不少，王子酒店只是其中一家，不是唯一一家，張語蓉無話可說。

“不會？他們也一樣！既然注定了他們不會是回頭客，也一定不會轉介客戶，只會負面宣傳。為什么不放棄他們？”看到高高在上的美女總裁老婆，也被自己的歪理唬住，李巖笑了。

認真思索之后，張語蓉反問：“如何放棄？放棄他們，只會讓王子的信譽度降低，他們一個客戶，可以影響很多潛在客戶！有了他們的被放棄，以后誰敢再住進來？”

“只要利用好了機會，能開發出更多的潛在用戶，不就值了？”

“如何開發？”張語蓉微微冷笑，覺得他把事情想得太簡單了，但是她自己主動問道，也沒有打擊。

“這就到第二了，聯合政府部門！”不等她問，李巖這次自己一口氣說下去：“因為牽涉到許多外賓，政府部門現在需要緊急公關，以免出現國際輿論的壓力，市級官員為了仕途坦蕩，最忌諱這種可能會讓中央關心的話題了。我們酒店，是可以隨時舍棄的、甚至黑鍋的。所以，我們必須主動配合、解決問題。”

“怎么配合？”張語蓉在商場上運籌帷幄、成熟干練，接掌總裁之后，也和一些官員有所交道，李巖說的，也是她擔心的。

“炒作宣傳！”

張語蓉又皺起了眉頭，這家伙就是盡出餿主意的呀……

“政府肯定會大力宣傳衛生部門的能力、以及警方打了漂亮仗，但單方面的宣傳，欠缺公信力。你可以代表酒店，因為你本身參與了昨晚的調度，可以說出細節，讓人信服。另外，你是女孩子，雖然在公司非常強悍，但別人不知道，尤其跟強勢形象的警察一起，讓人覺得是柔弱女子，容易相信你的話；還有，你是非常漂亮的氣質美女，這能讓人一看就心生好感、也更容易關注你、相信你的話。

一強、一弱、一官、一民的配合宣傳，能讓緊急公關效果更好。而對我們來說，你就是王子酒店、甚至天堂集團的代言人了，能讓更多人記住酒店。人們對你美好形象的印象，會無形的轉嫁到酒店、乃至整個集團的品牌形象上。”

聽到李巖頭一次的當年接連的夸自己漂亮、形象美好，讓張語蓉微微臉紅，有點小小的不好意思。“你這是毫無根據的推論！”

李巖白了她一眼，“我被封鎖在這里，沒有市場調研，也沒有時間，何來根據？本來就只是出點餿主意給你參考而已。”

“繼續說。”

“沒了，對于沒有經歷過的人，這兩天的封鎖噩夢，就只是無關痛癢的新聞而已。對于這樣的人，一個有印象的、記得有美女老板的酒店，選擇的機會肯定大于沒印象的酒店。甚至會覺得這里，更有意義和話題性、更酷！這次很多老外，管他們怎么宣傳呢，一年、幾年難住一次，正常面對就可以啦，何必跟他們裝孫子？在國內擴大影響才是正道。”

“可我……不知道能不能做好。”張語蓉有點猶豫。

李巖豎起了大拇指，“我相信你能做好，如果是普通的財經訪問你還會沒信心嗎？就當是吧！”

看李巖低頭吃飯，張語蓉心里溫暖不少，無論這男人平時怎么懶散、平庸，沒有、沒有浪漫、也沒有榮耀，但在自己最需要幫忙的時候，總是能在身邊、給予用心的建議和無條件的支持，也算是合格的老公吧……

“李巖，謝謝你。”

“不用謝，張總。”

“干嗎？”張語蓉古怪的看了他一眼，“這里又沒有別人！”

“你以老婆身份問我意見，我就認真的回答你，老婆不需要道謝；你以老總身份向我道謝，我當然以小職員身份回復。”李巖繼續吃飯。

張語蓉撇撇嘴，小聲嘀咕了一句：“小氣的男人……這也跟我計較。……喂！李巖！”

“又怎么了？”

張語蓉哭笑不得的指著桌上：“你把所有的菜都吃完了！我還沒有吃呢！”

現在隨便讓餐廳送的飯菜，可沒有平日家里豐盛充足，看李巖在自己認真聽講的時候，竟然抽空把菜都吃得差不多了，讓她很無奈。

“我以為你不吃了呢，吶，我的飯剩下很多，都給你好了。”

張語蓉通過酒店的高管，飯后立即聯系了相關的部門，把己方的意向說了，并說這是天堂集團總部精英臨時的公關策劃。果然，這受到了政府部門的重視。

經過開會、審核等過程，第二天上午，這個方案得到了通過。以張語蓉為代表的王子酒店方，跟警察、衛生等部門，一起就這件事召開了盛大的記者會。

兩天的封鎖，已經讓王子酒店的事情，以論壇小道消息的方式在網上大量轉載傳播。記者會之后，所有正式媒體發稿，著重報道此事。一下蓋過了所有的小道消息。這時候，酒店已經開始撤消封鎖，網絡、手機的屏蔽也消除。

住客們發現酒店并沒有求爺爺告來免單、免費、商議賠償損失，都怒了、不干了。有一部分要投訴，可上面正要求高調宣傳正面、低調平息負面，那里會費心受理啊。于是他們開始在網絡、媒體面前現身討說法。只是并沒有出現感染、死人的狀況，也沒有虐待誰；他們揭露的一切，反而都成了酒店與政府部門對人命負責、對案情努力的證據。

一下子，王子酒店、天堂集團美女總裁，成了最熱門的關鍵詞。陰謀論、恐慌論等都市場縮小，看過三方面的說法之后，大多評論這次王子酒店做得不錯，換了其他一家，集團總裁未必能第一時間親自坐鎮調度、與員工、住客同樣承受危險；換了老總，未必有美女總裁的冷靜與氣魄，能協助警方快速偵破；換了其他老總，也未必愿意出來接受大家的質疑評論。

周一集團董事會、高層們，都知道了這件事，大家都覺得張語蓉還是太年輕、太沖動了，身為集團領袖，不值得這樣冒險。不就是一個酒店嘛，虧了就虧了，垮了就垮了，搭上大股東總裁影響可就大了。

周二上午消息傳出后，迅速形成了影響，這股影響最快的是網絡反響，平媒、電視都沒這么快，而精明投資人，已經開始關注、購買天堂集團的股票，讓股票在下午收盤前直線拉升、大幅上揚。董事、大股東們，也都打電話向張語蓉表達勉勵、關心、祝賀、敬佩等等。

出了這個餿主意的李巖，則已經回到了家里。

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