正「文」第3220章劉瑩瑩的提議
“好了,志玲,你先出去吧。[[.dyzww][第][一][中][文][網][]”林風一看劉瑩瑩和林。志玲似乎有將火味升級的味道,立刻喝止。
志玲眉頭皺了皺,鼻子輕哼一聲,轉身離去。
劉瑩瑩輕笑一聲,不去理會,只是在志玲即將離開之時,劉瑩瑩故意的朝林風靠近了一點,并且故意發出一點聲響。志玲聽見,回頭一看,臉一陣綠,不過畢竟也是久經沙場的老將,不是初出茅廬的小丫頭,志玲只是不悅的重重的掛上,便不再進來。
林風無奈搖頭,望著微微出小兒姿態的劉瑩瑩,苦笑一聲,“我說瑩瑩啊,你這模樣被外人看上去,可配不上你那強人的稱號。”
“強人?我有說過我要做強人么?”劉瑩瑩卻是無所謂的聳聳肩,“對一個人來說,事業固然是要有,但家庭更重要。”
林風一聽這話,感覺有點曖昧,連忙轉移話題,“對了,瑩瑩,嘗嘗這新茶,這可是我好不容易來的大紅袍,全國一年也沒有幾兩。”
劉瑩瑩無所謂的一口喝干,咂咂嘴,“感覺和那康師傅綠茶也差不多少,當然,味道更醇一點,香味更濃一點,后味更足一點。”
林風直接無語。這叫什么來著,牛嚼牡丹。當年郭靖不知所謂一口吃完黃蓉心為洪七公所做的菜時,洪七公就是此刻林風這般心情吧。
“好了,你別這樣看我,你應該知道我那邊工作壓力大,不如你清閑,平常沒時間去喝茶,我都喝的是速溶咖啡。喝慣速溶咖啡,再和這大紅袍,你說我能怎么喝!”劉瑩瑩掃了一眼林風,似乎是抱怨般的冷哼。
林風苦笑。這是在指責自己太過清閑么?不過想來。也是有點。這叮當網交給劉瑩瑩后,林風基本上就不過問,對于這個曾經一路度過創業期的創業伙伴,林風還是非常相信的。所謂能者多勞,劉瑩瑩那么能干,自然也就多勞累一點了。
“對了,今天來干嘛?”林風問。
“嗯,兩件事。一件公事,一件私事!”劉瑩瑩說。
“好吧,先說公事。”林風示意說。
“這公事說是一件,其實也是幾件。我跟你慢慢說。第一件,就是‘叮當網’究竟上市不上市?這個公司內部很多員工都一直在關心。老實說,他們希望公司能夠上市,那樣他們也能賺一筆,這恐怕是所有it企業員工最大的夢想。”劉瑩瑩說。
林風點點頭,微微思索,問,“那你是怎么看的?”
“這上市有上市的好處,不上市有不上市的好處。上市。那么所有人身價都會劇增,同時公司的錢袋也能更加充裕。而不上市呢,那么無論做什么,公司都能自主,而不需要向任何人有交代。”劉瑩瑩說,“就我看來,‘叮當網’其實完全不用上市。一來。我們不缺資金,手中閑賦的資金如今多達數百億人民幣,雖然這些錢當中,很大一部分都是網友交易中被凍結的資金,但是由于‘叮當網’的獨特運行模式,這筆錢也可以算作我們可以調用的流動資金。因此,我們不需要上市籌錢。就現在這樣,自主經營。自負盈虧,隨心所很好。”
林風點點頭。劉瑩瑩所想的這點,也是林風所想的。不過劉瑩瑩既然提出來,那就說明,她還有話說。
“雖然不上市對公司發展來說是好事,但是對員工來說未必是好事。這個世界。最吸引人的就是——錢。有錢便可以買來一切,包括員工的忠誠。”劉瑩瑩沉聲說,“如今在中國,‘叮當網’是電子商務第一人,無論是在b2c,還是在c2c方面都是翹楚,并且占據著90的市場份額。但是這并非沒有競爭對手的,并非沒有人想要再次進入這個市場的。這些公司,他們想要進入這個市場,最直接的辦法就是從我們這里搶人。”
搶人?林風手指輕敲。這個似乎不太科學吧,這市場都是固定的,搶人,怎么搶人?搶那些個人賣家?還是搶那些商販?
“我想你應該聽過一句話,叫做千里之堤,毀于蟻。這些公司,搶不市場,也搶不商鋪,因為我們擁有最成熟的市場。他們想要搶人,只有一個辦法,毀了這個市場,將這個成熟的市場毀掉,然后再重建市場。那時,大家就站在同一起跑線上。”劉瑩瑩說。
林風面凝重,他明白劉瑩瑩的意思了。
“你是說,有人想要搞破壞?”林風沉聲說。
破壞,永遠都比建設要容易的多。千年古剎,一把火就能燒了。百年信譽,一個流言就能擊碎。這個世界,破壞實在太過簡單。
“不錯。就是破壞。我已經得到消息,并且也查出了幾例。現在,在‘叮當網’誕生了一批‘職業差評師’,他們專以購買易脫硝的商品,然后以差評為要挾,來敲詐信譽高的買家。不僅如此,還有一些惡意賣家,故意銷售假冒偽劣商品,利用我們的規則漏,坑害消費者,并且揚言讓消費者去投訴。但由于很多消費者缺乏必要的保護自己合法利益的常識和經驗,結果會被我們的客服人員拒絕,最終導致對我們‘叮當網’的惡評。”劉瑩瑩沉聲說。
林風眉頭一擰。想不到,這些年電子商務的快速發展,居然會出現這么多奇葩的事情來。職業差評師,這都成‘師’了,還真是搞笑。
“瑩瑩,我想這個你應該有辦法決。這些,難不倒你。”林風望著劉瑩瑩。
“嗯,這些都很簡單。關于職業差評師,我便提出要求賣家提供電話錄音。雖然法庭并不承認電話錄音為合法證據,但是我們卻可以承認,以此來取消一次差評。而那些故意銷售假冒偽劣商品的,我也能夠制定相關法案,并且盡可能的去提醒所有消費者。這都是可以盡量避免和杜絕的。”劉瑩瑩說,“但是這并不是對方想要毀掉整個市場的主要手段。一個王朝的轟然倒塌,通常都是從內部開始的。”
內部!林風眼神一寒。這什么‘職業差評師’,什么惡意商家。在林風看來,都是好決的,并不是什么大事,林風也不在意。但是如果牽涉到內部,那就不是小事了。如同劉瑩瑩所說,一個王朝的倒塌,都是從內部開始。
“內部出了什么事情?”林風。
“這就是我要跟你說的。人,都是喜歡金錢的。公司遲遲不上市。很多員工遭到獵頭公司挖角,并且曾經出現了大規模的挖角。你應該清楚,我們‘叮當網’,說是電子商務。其實就是一個服務行業,為所有電子商務客服提供電子交易服務。而想要客戶愿意在我們這里交易,服務是關鍵。如果客服人員態度惡劣,將很容易讓消費者轉向其他公司。雖然我們公司占據著絕對的統治地位,但是這種投訴多了,那最終會丟掉市場!”劉瑩瑩臉上顯出憤怒之。
這是一種很卑劣的手段。很卑劣,很卑劣。
“你怎么處理的?”林風問。
“我已經處罰了23名態度惡劣的客服人員,但是我們公司的客服人員多達5000人。23人,只是其中很小一部分。如果對方依然這么卑鄙。我們將無從防御。畢竟消費者的心一旦寒了,那就會拒絕再來。”劉瑩瑩說。
林風點點頭,“還有么?”
“還有,我們的很多‘執法人員’(對產生糾紛的交易行為,‘叮當網’會派出仲裁小組,進行仲裁,也被商家成為執法部隊)。經常被各大商戶請去吃飯,我已經明令禁止,但是依然有不少商戶悄悄請這些人吃飯。為何請他們吃飯,我想,大家都一清二楚。”劉瑩瑩說。
“那你究竟想要說什么?”林風問。劉瑩瑩說了這些,都只是一些事件,這些事件劉瑩瑩都能決,她想要真正和自己說的。絕不是這些。
“我的意思就是我們應該提供一套嚴厲的賞罰制度。尤其在公司不會上市的情況下,我們需要一套足夠豐厚的福利制度去安撫那些躁動的員工,讓所有員工對公司產生家的感覺。這樣,才能讓員工真心為公司工作。畢竟我們做的就是服務。”劉瑩瑩說。
“這個,你直接決定就好,為何要跟我說?”林風很奇怪問。“我曾經就說過,在‘叮當網’,你擁有絕對的權利。除非你要改動股份。”林風說到此,整個人一驚,“瑩瑩,你不是說你想要增發股份吧?”
“這邊是我來找你的理由。我想要給員工配發股份。而這會損害你的一點利益,所以,我必須得到你的同意。”劉瑩瑩認真說,“我知道你可能覺得這有點不可思議,但是我認為,適當的少一點點股份,足以安撫所有員工。尤其,林,你不覺得作為一家運行的極為成熟的it企業,主要高管沒有股份,是很不合理的么?”
‘叮當網’,目前只有三人擁有股份。劉瑩瑩持股10,曾經的中國電子商務第一人王峻濤持股5,林風個人持股85。其余所有高管,無一持股。這對于任何一家it公司來說,都是非常不可思議的事。當然,如果在公司發展初期,這是很正常的。但是隨著公司發展,在公司可以上市前夕,公司便會配股,讓所有高管擁有一定的股份,所有員工也會根據其職務可以認購一部分內部股票。這樣,上市之后,便能達到共贏的局面。
這很符合國外的大家賺錢的理論。只是‘叮當網’不上市,林風一人獨賺,這自然會惹來一些高管的不悅,包括一些底層員工。畢竟,你明明能上市,你不上市,自個一個人賺錢,這也太‘獨’了一點。這點抵觸情緒在平常,還沒事。但是如今市場有點詭異的情況下,這點就很可能引爆公司的一輪信任危機。萬一有大公司進來,例如被打垮的易趣,或者說亞馬遜,那怎么辦?
所以,劉瑩瑩提出一個增發股份,讓所有資深員工享受公司紅利的提議。
“你先說說你的想法?”林風平靜說。
“是這樣的,我提議,在公司設定一套工資等級表,根據不同等級,將會獎勵一定量的股份,而這些股份,將只享受分紅福利,不擁有任何決策權。并且,一旦該員工離職,那么股份將會全部收回。”劉瑩瑩盯著林風的眼睛認真說,“我知道,這樣會讓你的股份受損,讓你的利益受損,因此這是我的10原始股份,我愿意將其退還給你。再由你拿出一定量股份,作為紅利股份。我想,那無論公司再怎么分紅,都絕不會影響你的控股權。”
林風眉頭一皺。
“瑩瑩,你在說什么呢!這股份,是你應得的,你退還給我,以為我會要么!”林風皺著眉頭,一臉不悅。
“林風,你應該知道我每年的薪酬也足夠我生活了,這股份有沒有,對我來說并不重要,只要你相信我,有沒有股份,對我真不重要。我所在意的是公司的前途。這套股份獎勵系統,是我提出的,為免我私吞公司股份嫌疑,我理應交出這些股份。”劉瑩瑩說。
林風一臉的哭笑不得。
“瑩瑩,你究竟是怎么想的?為了那些員工,損害你自己的利益,你讓我說什么好!”林風實在不知說什么好。
“因為那些員工都是和我一起打拼過來的。他們想要獲得更多利益,我認為他們應該獲得,但是卻也不能損害你的利益,而偏偏我愿意犧牲我的利益。我說過,對一個人人來說,事業固然重要,但絕不是唯一的。”劉瑩瑩眼神閃爍。
林風眉頭一擰。
“好了,先說說,你這套股份獎勵系統究竟什么個意思?”林風將劉瑩瑩的股份推到她面前,“如果有利于公司發展,那我不是不能接受你這套理論。”
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