那名蠻橫不講理的老頭見自己孫子竟然不哭不鬧,算是破天荒第一次順利打完針,也不得不佩服葉青的水平
“矮呀,真是太感謝你了,小葉一直都聽說梧桐醫院有名姓葉的小,想必就是你了,今日一見,果然名不虛傳啊老頭我算是大開了眼界”
老頭態度突變,好得不得了,佯作糊涂,上前用雙手緊緊握住葉青的手,連連搖晃,笑呵呵地說道,卻是絕口不提之前賭注的事情
葉青任憑他握著手,只是盯著他看,笑而不語
老頭被看得有些不好意思,面子上掛不住了,無奈之下,只好把手一揮,說道:“好,老頭我愿賭服輸,道歉”
葉青這才點頭微笑。
老頭訕訕地走到小蕭面前,卻是有些打退堂鼓,老臉都憋紅了,憋了半天才道:“那個,啥,護士小姐啊,剛才老頭我態度是有些不好,還對小姑娘你動了手,希望你能原諒,對不住啦”說著,便十分客氣地鞠了一躬
小蕭輕哼一聲,撅了撅嘴,盡管心里還是頗有些委屈,但人家道也道過歉了,再說,還有偶像葉醫生在此呢,倒不好太過糾結,免得讓人小瞧了,說自己氣量狹小,當即擺了擺手,淡淡地說道:“您以后多多支持我們的工作就好。”
葉青也道:“老人家,我們醫護人員的工作,尤其是兒科,很不好做啊,還望老人家以后多多體諒我們的難處”
老頭也是個人物,哈哈一笑道:“一定一定,我孫子明天還要來打針,到時候一定態度好一點”
那名小男孩牽著他爺爺的手,這時候就嚷了起來:“爺爺,爺爺,我再也不怕打針了,我明天一定不哭”
“寶兒真乖”老頭疼愛地摸了摸自己孫子的頭,就帶著他離去
眾人也都呵呵而笑,心中對葉青佩服得自是五體投地。
小蕭羞羞答答走到葉青面前,一臉感激地說道:“葉主任,今天真是謝謝你了”
“份內的事,應該的。”葉青謙虛地笑笑,然后看向黃旭君,說道,“小黃啊,小蕭剛才也是說的氣話,我看辭職和扣獎金的事情就這么算了,畢竟,責任也不全在她,再說我們兒科人手本就匱乏”
黃旭君嘴角勾起,輕輕冷嗤一聲,十分不服氣地道:“你是主任,你要留她,我又哪里管得著”心中卻想著,待會得找諸院長確認一下,沒有文件下達,鬼知道你是不是真過來當主任。要說,他心中是著實不想看見葉青的,沒別的,就是不對路
葉青微微一笑,說道:“小黃,你今天處理的方式有點兒過,希望以后注意啊”丫的,你態度不好,我就要說你幾句,要不然主任的威信何在?
黃旭君本來要走的,一聽這話,簡直氣死了,嗎的,你初來乍到,就教訓起我來了?什么東西當即就頂了回去:“我有什么不對啊,顧客就是上帝,我是完全為醫院的生意著想官司打到院長那里,我都有話說要是都像你這樣瞎搞,把病人都得罪光了,以后誰還來咱們醫院看病啊?”
葉青眨了眨眼睛,一臉無辜地說道:“我得罪病人了嗎?”
“……”黃旭君頓時為之一怔,貌似這廝還真沒得罪人家,人家病人和爺爺是笑呵呵走的,好像還挺佩服他暈,怎么不佩服我,我那么幫著你個臭老頭,居然感謝的話都沒一句
讓黃旭君承認葉青的水平卻是有些難,只見這人癟了癟嘴,強自狡辯道:“這也是你打針的水平稍微高些,若是換作其他的人,怎么可能這么順利解決,完全沒有代表性嘛”
葉青搖頭不贊同地道:“這是自尊與人格的問題我們身為醫生,醫德固然要有,服務態度也要好,但基本的自尊和人格總要保證吧
恐怕就算那些餐飲之類的純服務業,當顧客不對的時候,也要據理力爭的再說了,我們醫院這一行,又與其它的服務業頗有不同,我們是靠本事吃飯,吃飯的同時,還扶危救困,行善積德,為什么要一味地委曲求全呢?難道我們醫生和護士就合該受氣?”
周圍的醫生和護士都紛紛點頭,覺得葉主任真是說道心坎里去了,在兒科干了這么久,誰沒有受過家長的氣?而且往往受了氣,還要被領導罵,那心里頭甭提有多憋屈了如今總算好了,終于來了個替我們兒科醫護人員說話的領導。
黃旭君頓時啞口無言,想要反駁卻一時找不出合適的理由來
葉青環視眾人,朗聲說道:“雖然如此,但我們也要講究一定的方式,要與病人家長多溝通,多交流,我相信,大部分家長還是很明白事理的對于那些特別蠻橫不講理的,也要有理有據,不卑不亢,不能采取太過暴力或者辱罵的形式”
眾人紛紛點頭稱是:“嗯嗯,葉主任,我們知道了,我們以后一定會注意的。”
“葉主任,你說得太好了,我們大家都對你服氣”
“對,我們大家都支持你”
“葉主任,以后你說怎么辦,我們就怎么辦”
一名三十多歲的男醫生開玩笑道:“要是真有那不講理的家屬,到時候大家就去通知小葉主任,小葉主任一到,一切問題迎刃而解啊,大家說是不是?”
“是啊,是啊葉主任,你是我們的好領導”
黃旭君氣得白眼兒直翻,這群王.八蛋,一見新領導上任,一個個就趕著拍馬屁他葉青就有這么好嗎?
葉青微笑著,沖眾人點頭示意,心中滿意至極,看來以后的工作好開展了,當即揮揮手笑著說道:“好啦好啦,大家都散了吧,各忙各的去”
于是,眾人就各回各的崗位,那些看熱鬧的病人和家屬也俱都散去,議論紛紛
“哇,葉主任還是一如既往地牛.逼啊,一來就與黃副主任發生了沖突,嘿嘿”
“我站在葉主任這一邊,那個黃旭君太不是東西了,生怕得罪了病人,一上來,不問青紅皂白就罵小蕭,還讓她道歉,憑什么啊?”
“就是,要我說啊,那個黃旭君,就是個軟蛋,只會欺負自己人而已”
“病人鬧到院長那里去,他可是要受批評的”
“受批評,也不能不把我們當人啊,太自私了”
“說得好我們醫生和護士也是人,也是有尊嚴的,怎么能讓人隨隨便便打罵?”
“還是葉主任牛,一來就擺平了這人與人啊,就是有差距”
“聽說了嗎,黃旭君能當上兒科副主任,還是沾了葉青的光呢,他們上次去九龍寨義診的那伙人,很多都升職了呢”
“暈,早知道那時候我也去”
“要輪得到你才行啊”
“嘿嘿,你們注意到了嗎?葉主任每次都是‘小黃’‘小黃’的叫,然后黃旭君的臉皮就忍不住地抽啊抽”
“那是,平時被人黃主任叫慣了,他還真把自己當成兒科老大了這回來了個更強的壓著他,由不得他不服氣”
“不服氣也沒辦法啊,通過今天這件事,葉主任想必已盡得人心”
黃旭君往自己的辦公室走去,一路聽到這些流言蜚語,十分郁悶,心中不停冷笑,這小子,就會耍嘴皮子,等以后你遇到了更麻煩的事情就曉得了,你以為每次都是打針這么簡單么?哼哼
剛剛走到辦公室門口,就見到院里下發的主任任命通知下來了,不由越發氣憤:“也不知道盛院長怎么想的,不是不待見他,要打壓他嗎,怎么又讓他當主任,騎到我頭上來拉屎拉尿”
葉青卻懶得和這位副手溝通,只是開始巡房,診治病人,跟病人及家屬溝通,同時盡快熟悉兒科的業務
干的雖然是管理職位,但醫術卻不能丟下,一來積攢醫靈值,二來,這才是他的根本,最最本職的工作像許多世俗的專家,稍微當了一點官,就得意忘形,不怎么關注于醫術了,到了最后,從領導崗位上下來,權沒有了,醫術也退步了,十分地悲劇與尷尬葉青可是聽馬小玲、老鄭他們講過不少類似的例子,無論學校、醫院,還是研究所,莫不如是
同時,他心底隱隱有了種想法,打算積累醫學經驗之余,也要狠抓管理,并親自撰寫一套詳盡的與病人及家長溝通的培訓資料,加強對醫生和護士的培訓,爭取將居高不下的醫療糾紛率給降下來
醫院可不是普通的服務行業,而是治病救危,造福人類的崇高事業,怎么能拿一般的服務業標準來要求呢?
這一點葉青是深有體會的,要不然那么多醫靈值從何而來,雖說,這個醫靈值系統只對他一個人生效,但足以證明這是一件值得肯定的好事,說不定真的有什么陰德功德之類的,誰又知道呢
再說,醫護人員救了人,心情好,也會覺得自己品格高,然后就會花更多的熱情去救人,反之,救了人還被罵,吃力不討好,郁悶,以后誰還愿意去干啊。自己可不能跟黃旭君那樣,搞一刀切,不問青紅皂白
省城,紫金山麓,一棟占地面積足有五六百畝的中式庭院,亭臺樓閣,假山流水,儼然古代王侯將相家,光是停車場,就停了不知道多少輛豪車,許多黑衣保鏢穿行其中,巡邏警戒,這里正是何府的所在。
東南角,一棟的三層別墅樓,何明山正坐在一樓書房中,心思煩躁,怒火隱隱不可遏止
昨天晚上,扶柳警方打來了電話,竟然說是自己的情人阮艷秋死了自刎而死讓他心痛不已雖說,近些年來,二人已經沒有發生過關系了,但畢竟曾經有感情不是,而且還有一個私生子,盡管不入何家門墻,但總歸是自己兒子,而且,自己也只有這么一個兒子
“去查一查,到底是怎么回事?我要詳細的經過,還有,那個葉青的所有資料和信息”何明山揮揮手,沖身后一名黑衣手下沉聲說道。
“是,老爺”
那名黑衣人微微躬身,正要閃身而出,又被何明山給叫住:“做得隱秘點,別讓夫人發現”
“是,老爺”黑衣人面無表情,一絲不茍地答道,然后就悄無聲息地離開了
何明山掏出一支拇指來粗的黑色雪茄,點燃,狠狠地吸了一口,腦海中又不禁浮現出阮艷秋的影子,昔日,二人周游世界,歡聲笑語,想不到就這樣香消玉殞,讓他不得不嘆息。
“艷秋,你怎么這么傻呢,你都不是人家對手,干嘛總是不聽勸,三番兩次前去尋仇?”
“品逸也是我兒子,他死了,難道我就不傷心嗎?艷秋,你誤解我了我只是最近騰不開手來你放心,我一定會替你們母子倆報仇的”
“是嗎?”阮艷秋出現在書房中,嘴角噙著冷笑問道。
“那當然了”何明山慨然應承,隨后又激動起來,驚喜地朝阮艷秋撲去,“艷秋,你沒死?”
這一撲,卻摟了個空,仔細定神看了看,房間內空空如也,又哪有伊人倩影?
“艷秋,這是你的鬼魂嗎?你想看著我替你報仇?你就這般不信任我嗎?”何明山搖了搖頭,反應過來,知道自己看花眼了,不由苦笑一聲
“報仇?報什么仇啊?”這時,一名盤著頭發,身材微胖,約莫四十來歲,雍容華貴的中年婦女走了進來,滿臉不高興地質問道,正是他的原配老婆饒宛蕓來了
“宛蕓……”何明山微微有些心虛
饒宛蕓頗有些不悅,不過嘆了一口氣,語重心長地說道:“明山,現在老爺子病重,正是關鍵時刻,你又何必節外生枝?你弟弟明水鬧騰得可歡騰著呢,每日侍奉在老爺子床前,你若再不努力,而去搞那些亂七八糟的事情,讓老爺子知道了情何以堪,以后何家的產業落到誰的手里可就真不好說了”
何明山黯然,只得將怒火隱隱埋在心底,其實,他早就考慮清楚了,所以也只是讓手下去查查葉青的資料,否則的話,按照平日的性子,又哪里會管什么事情真相,只要是與阮艷秋、何品逸之死相關的人,統統都會收拾掉
他雖然是何家老大,卻沒有兒子,只得兩個女兒,而且遲早都要嫁出去的,招贅在何家更是不可能,至少沒有執掌家主之位的可能,而他的弟弟何明水,論能力遠遠不及他,奈何有個頗有本事的兒子何琰沖,年紀輕輕,就將幾家公司打理得井井有條,何明水因此就有心思來奪一奪這個家主之位。
醫靈寶塔,妙手境。
“人的大腦真是一個復雜的東西”
葉青這些天過得很充實,白天在醫院上班,治病救人,積攢醫靈值,下了班,就和馬小玲散散步,逛逛街,差不多晚上點鐘,就回到自己租住的小房子里開始潛心研究醫術,這幾天一直都在研究人的大腦,并兌換了許多地球上難得一見的醫學資料
他現在的病人中,可是有兩個人患有腦部疾病,一個是李小苗的弟弟李小虎,器質性.智力發育阻滯,還有一個便是顏雪欽的奶奶,老年癡呆癥,都屬于疑難雜癥,饒是葉青醫術通神,也有些力不從心,所以就下定決心,苦苦鉆研一番這方面的知識。
“主人,欲速則不達噢”小雨兒清麗脫俗,像精靈一般飛了過來,笑嘻嘻地說道。
“我也知道啊,不過要學的東西實在太多了懂得越多,就發現自己不了解的越多,真是醫術無止境”葉青感嘆著說道。
“嗯,只有像您這么勤奮的人,才值得擁有這座寶庫呢”小雨兒掩嘴輕笑,雖是相當于智腦之類的全息虛擬人兒,但神情惟妙惟肖,一顰一笑,莫不養眼至極。
“你什么時候也學會拍馬屁了?”葉青沒好氣地笑罵道。
“小雨兒才不拍馬屁呢,說的可都是大實話噢”小雨兒雙手撐著臉,笑看著葉青。
“呵呵,小雨兒,你能不能幫我推薦一種補血、補腦、益智的保健品,效果好就行,醫靈值不是問題”
日積月累下來,葉青現在也有三千來點醫靈值了,升到下一個境界雖然還遠遠不夠,但兌換一些不是太過珍稀的藥物和各種醫學理論資料,卻是綽綽有余,不再像以前那般捉襟見肘
小雨兒頓時眼睛一亮,說道:“主人,你想自己補補?那太好啦,其實我早就想這樣說了呢”
“不是不是,我這么強壯,哪里會需要?”葉青連連搖手,說道,“我是給我妹妹準備的,她高考在即,學習可累得很呢”說完,竟然有些臉紅和心虛。內心里,可是將安笑竹也算在其中。。.。
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