鄭亦然

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第四百八十七章危機公關

“歐陽院長，你雖然年輕，但是個好院長，不會包庇你們的醫生，但是，確實有很多醫生拿著病人的性命當兒戲，也許就是他們的一時疏忽，造成了多少的悲劇啊！所以，如果不把這些無良庸醫曝光了，我們是絕不會咽下這口氣的！”病人家屬并沒有想那些沖動的家屬一樣，一旦出現了醫療事故就覺得整個醫院整個醫療系統都跟他們是仇人！但是讓他們無條件的接受這樣的結果，還是有些困難的！

病人家屬的話雖然讓歐陽晨輝有了意思的欣慰，但是面對他們要曝光的決心，他還是覺得一籌莫展！

但是這個時候，就算他是鐵石心腸，他覺得也沒有理由繼續勸說他們放棄這樣的行動！

他們是病人，是醫生的衣食父母，要不是被逼無奈，他們也不愿意去走這樣的道路！

歐陽晨輝自知這樣的結局是病人家屬的最大理解了，所以，也就沒有繼續說什么！

“高院長，我已經盡力了，但是病人要維權，我們不能攔著，這是他們的權利，我們還是做好準備，迎接輿論的討伐吧！”歐陽晨輝坐在高齊的辦公室里，面色凝重的說著。

既然病人家屬已經說了要曝光，這也算是給醫院一個準備的機會了，錯誤已經釀成，想掩飾只會是玉蓋彌彰，依歐陽晨輝的意思，倒不如大大方方方的承認下來，既然錯了，就知錯認錯改錯，希望輿論來監督，這樣也會給一線的工作人員一個心理鞭策的作用！

“歐陽啊歐陽，讓我怎么說你呢！事情弄到現在這個地步，你說我們怎么收拾？張光亮現在還躺在醫院里，記者馬上就要來大放厥詞，惡意詆毀醫院，這些記者的嘴巴，你也是知道的，問題是，這樣的事情其實完全是可以避免的……”高齊一臉的愁云，他已經習慣了記者來醫院為他唱贊歌，要是突然來討伐他，他從心理上還是接受不了的，只是這個時候，他似乎是忘記了，以前記者之所以為他為京都醫院唱贊歌，那純屬是歐陽晨輝的功勞！

“高院長，這個時候，我不想跟你爭論太多，我們的時間不多了，也許，馬上就會有成群的記者涌進醫院，所以，在他們到來之前，我們醫院必須做好充分的準備，全力以赴的來對待，塞翁失馬，焉知非福！我們醫院給出一個誠懇的態度，然后接受輿論的監督，我相信事情不至于那么糟糕的！”歐陽晨輝始終堅信，出問題并不可怕，只有不誠心誠意的處理問題，那才是最可怕的！

高齊無力地搖搖頭，他現在對歐陽晨輝的話是一點兒也聽不進去了，本以為安安穩穩的當完這一屆院長，憑著歐陽晨輝為他立下的那些功勞，他完全可以再進一步的，這下可好，出了大亂子，上頭不好交代，而歐陽晨輝的強勢也讓他覺得自己屁股底下的位置不保了！所以，這個時候讓他想對策，那真是徒勞！

不得不說，大多數人還是一個人利益為重的，高齊比起來那些草菅人命的領導來說，可以說事兒不錯的院長了，但是事到臨頭，他還是首先想到的是自己以后的發展問題！

歐陽晨輝看到高齊的樣子，知道靠他是沒用了，所有的事情還得自己一手cāo辦！

他站起來，也搖搖頭，徑直去了院辦，很多事情要通過院辦安排下去！

十分鐘不到，整個醫院都知道，記者隨時隨刻會進入醫院來報道京都醫院的醫療事故進展，所以，大家都打起了十二分的精神，關鍵時刻，誰要是掉鏈子，那可就是往槍口上撞了，所以，就算是最最懶惰的醫生護士，此時此刻也不敢掉以輕心了，整個醫院呈現出了前所未有的良好風貌！

與此同時，歐陽晨輝著急了醫院的主要領導成立了公關危機處理小組，詣在最大限度地挽救醫院的聲譽，同時，如果可能的話，借用輿論的作用，變壞事兒為好事兒，當然，這只是他的個人想法，現在整個醫院，從上到下，都認為醫院是免不了元氣大傷了！

京都醫院在五年前曾經出過一次這樣的事情，那次因為一位醫生的疏忽，導致一名臨盆的孕婦胎死腹中，那次鬧得沸沸揚揚，整個京都醫院被打擊的不成樣子，尤其是婦產科和兒科，正是因為那次事件，直接成為醫院里的拖后腿的科室，后來歐陽晨輝來了，在這兩個科室進行了整改和培訓，總算是又迎頭趕上了！所以，像京都醫院這樣的大醫院，最怕的不是賠錢，而是曝光丟臉，要知道，作為京都最大的醫院，出現這樣的醫療事故，丟得可不僅僅是京都醫院的臉，而是整個京都衛生系統的臉，因為這可以直接導致京都幾百萬人口對轄區的醫療水平失去信心！

做好了布置安排之后，大批的記者也開始涌進醫院！

由于已經做了些準備工作，所以大家也沒有恐慌，面對記者的質疑，醫院上上下下的都沒有躲避問題，而是大方的承認了是醫生的疏忽導致了病人的痛苦，在承認錯誤，對病人負責到底的態度之下，他們還給出了承諾，希望媒體予以監督！

這樣一來，大家在聲討完了當事醫生之后，靜下心來，也覺得這只是個別現象，每個行業里面都有害群之馬，只要單位不包庇，群眾倒也是很寬容的。所以，一番折騰下來，京都醫院的名聲雖然有些受損，但是并不像大家想象的那么恐怖，借著這個機會，歐陽晨輝又在社會各界人士當中選舉了十幾位監督員，跟電視臺的記者們一道對醫院進行監督，一個月在電視上進行通報結果一次！

在歐陽晨輝一些列的危機公關之下，京都醫院并沒有因為這次醫療事故遭受什么明顯的損失，相反的，在電視臺的介入之下，知名度有提高了不少！

不過，在對病人進行賠償的時候，醫院方面沒有討價還價，病人提出的要求都全數予以答復，這么一來，病人也就沒什么話好說了，臨走的時候，他甚至跟歐陽晨輝說道：“如果所有的醫院領導都像你一樣站在病人角度上為病人考慮的話，那醫患關系就不會這么緊張了！”

病人家屬的這番話對歐陽晨輝的感觸很深，現如今醫患關系緊張已經成了社會問題，究其原因，恐怕都是領導不作為造成的！這么想著，歐陽晨輝覺得自己當這個副院長的意義又加深了一步！

經歷了這次醫療事故之后，大家對歐陽晨輝的認識又加深了一層，這個年輕的副院長，不但在業務上是把好手，看來在行政上面也不遜色啊！都說姜還是老的辣，這個歐陽晨輝在為官之路上倒是一點兒也不遜色于那些老家伙啊！

當然了，這其中的很多事情只有歐陽晨輝一個人清楚，其實當上這個副院長，有很多時候，他都覺得自己力不從心了，幸虧老爺子能查明他的情況，連著幾個晚上都陪他喝酒，說一些為官之道，歐陽晨輝這才緩過來，能跟得上這個跟之前完全不一樣的生活節奏！

這件事情處理完了之后，歐陽晨輝也有了一些自己的心得體會，以后的工作也就變得順理成章了起來！

歐陽晨輝是在二月一號正式上任副院長的，維和任務安排在四月底五月初！所以他的擔子也很重。必須在這三個月不到的時間里盡快的做出些成績來！

因為這次的醫療事故以及之前的種種，齊云月終于在畢業前夕被開除了學籍，四年的大學生活，別人收獲的是一紙畢業證書，而她卻兩手空空，她一手為自己釀制了這杯苦酒，以后的生活她肯定要慢慢的去品嘗這其中的個中滋味了！

至于張浩，rì子也并不好過，雖然學校只是給了他一個嚴重jǐng告的處分，但是這樣一個處分放在檔案里，在京都的任何一家醫院，他都留不下來了！

四月份的時候，實習生們陸陸續續回到學校開始準備畢業論文以及畢業答辯！京都衛生系統針對應屆畢業生的招聘考試安排在四月中旬，當初高齊答應過歐陽晨輝，這次一定要憑真本事的，所以，這次的考試成為京都醫院歷史上考生最多的一屆，當然，招聘人數也創下了歷年的最高峰，這都得益于歐陽晨輝幾次三番的去衛生局申請的結果！

最后的考試結果也沒有令大家失望，那些原本成績好的毫無懸念的都考上了！而那些本以為后臺很硬，能順利的進入京都醫院的卻一個也沒有上榜！夏小川就是其中的一個！

盡管如此，還是有很多的畢業生沒有落實工作！本來歐陽晨輝籌建的醫院打算在下半年才開始營業的，這會兒，為了這些畢業生們，他讓錢老爺子加快了籌備的進度，爭取趕在7月份學生們離校之前開業，這樣，他就可以為一大批的畢業生解決工作問題了！

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