(文學度)
恒天商場附近都是商圈,論起檔次來,算是中高端了,這在帝都就代表了人流量。
如今又是夏天,大家閑來無事都喜歡在這里溜達溜達,崔媽這大嗓門一喊,附近幾個專柜的顧客和工作人員都看了過來。
不遠處正不停巡視的商場經理老遠看到這邊好像不太對勁兒,立刻就趕了過來。但是商場為了更好的銷售,設計的又曲折又復雜,偏偏還是同一樓層,電梯也沒用。
比她來的更快的,是邱姐的憤怒。
邱姐當然是憤怒的——
“你胡說,根本不可能!”
那衣服是從下往上穿的,拉鏈開了的情況下,領口處那么寬,怎么可能蹭到粉底液和口紅?
而且,而且——她身上根本不臭!
但是這話她不能說,一旦說了,不就代表她真的穿過了嗎?
她只能漲紅了臉,一個勁兒的重復:“不可能的。”
同柜臺的兩個姑娘這會兒心里沒有半點同情,反而只有暢快。
她們跟邱姐做同事六個月了,這六個月里,是一天天的忍受著邱姐的變本加厲,偏偏商場里競爭也厲害,邱姐的業績又確實在老板那里說得上話,她們只能一天比一天憋屈。
這會兒要不是人多了,真是爽快的能笑出來。
商場經理趕到了。
他負責這個樓層,倘若有顧客投訴的話,最大的掛落他得吃著,這會兒立刻就笑著迎了上來:
“姐,實在不好意思,讓您不開心了——有什么問題咱們慢慢說,好嗎?”
一邊看了一眼臉色漲紅的邱姐,一邊指揮兩個小姑娘:“快,給姐倒杯水。”
崔媽今天是來搞事情的,才不接這個茬兒,這會兒把手里的衣服拎起來一抖:“你看,這是我昨天晚上買的衣服,我特意買了見我兒媳婦的——”
說到這里,眼角余光看到兒子因為“兒媳婦”這三個字紅了臉,然后羞答答的瞅了一眼程璐。
她不由眼角抽了抽,回過神來對一臉耐心的商場經理說道:“衣服我洗了,也沒吊牌了,我也不是來退款的。而是我兒媳婦說了,這衣服是那個女人昨天穿過的!穿了好幾個小時,她剛好昨天逛商場見過了。”
商場經理不由又看了眼程璐,心道:第一次見婆婆就敢這么說,人才啊!
但是當務之急,還是解決這件事最重要。
他和稀泥:“姐,什么退貨退款的,您一看就不是那種人!您放心,真有這件事,衣服你拿著,錢我們照退!”
言下之意,其實他并不相信這話。
要說新衣服上來,商場員工忍不住試一試,他們都是可以理解的——但是穿幾個小時?
那不可能。
夏天的衣服輕薄,商場里的衣服尤其貴,就這條裙子,吊牌價1980元,打完折1700不到——員工一個月才多少錢?真這么有膽子,稍微衣服出點問題,她工資還要不要了?
所以這事兒,很有可能是顧客買了衣服回去穿了一次又心疼錢,想找理由退款罷了。
——這倒不是商場經理有偏見,而是這種人太多了,很多人在商場買衣服回去不動吊牌,穿一兩天再退……那都是常事了。
偶有吊牌摘了還來退款的,商場也自有一套應對方案。
不同的是,今天這位顧客有點太理直氣壯了。
崔媽可不是這么簡單能打發的。
她看了看年輕的商場經理——瞅著也就三十歲的樣子,她今年都五十一了,這“姐”來“姐”去喊的這么順口,嘴夠甜的。
她并不打算為難別的人,這會兒就算察覺出這人的不信任,也沒為難人家:“我知道你們不相信,原本我也不相信的——但是你們不是有監控嗎?調出來看看。”
這倒是一個方法。
但是同時,商場經理也更加頭大了——人家這么篤定,證明這個事,錯不了了啊!
他看向一旁的邱姐。
邱姐:!!!
她一口牙都要咬碎了——為什么這次不成功?之前明明都很順利啊!
再一看崔媽身邊的“兒媳婦”程璐,更是咬牙切齒——小浪蹄子,還挺有本事!
然而眼神轉到正漫不經心翻吊牌的何槐身上時,突然心頭一跳。
這種感覺之前從來沒有出現過,她忍不住按住了胸口,心中不停的念叨:“快啊,快啊,為什么這老女人不聽話?怎么會失靈了?!”
因為太過緊張,在這冷氣十足的商場中,額頭上硬生生滲出一層冷汗來。
而這時,經理也開口了:“我這就聯系監控室,姐您稍等一下。如果真有這種事,您放心我們一定會有讓您滿意的解決方案的。”
他的態度是很明確的,這會兒不光崔媽臉色好了很多,附近看熱鬧的人也都很是滿意。
經理松了口氣。
而邱姐這會兒卻已經落下淚來。
她眼圈紅彤彤的,淚水靜靜淌下:“怎么能這么侮辱人呢?我……我真是沒臉呆下去了。”
然后直接對經理說道:“我要辭職。”
她辭職還要經過專柜老板的,但是這會兒也沒人去說這個。
反倒是崔媽一聲冷笑:“年紀輕輕的心眼倒是不少,我告訴你,就算辭職,也得等大家看了監控再決定!我一把年紀了,難不成為這千八百塊錢還能冤枉你不成!”
經理更加頭痛了。
他看了看越來越多的人,不由道:“姐,咱們商場無論如何也會維護客戶的正當權益的,您看既然要看監控,不如咱們去監控室?”
不管怎么說,先把這群眾目光轉移了再說。
崔媽卻不愿意:“不,我就在這里等。你拿電腦過來,咱們一起看這個監控,看我是不是說謊騙人。”
說完她看著邱姐,突然眼睛一亮——
“哎哎哎,她身上這個,是不是也是你們商場的新衣服?咱們來有十幾二十分鐘了吧,怎么還穿著?員工服啊?”
這話說的,經理真的是覺得頭漲大了——均價1500以上的裙子當員工服?錢倒是不多,但是人家顧客一看是員工穿的,生意還做不做了?!
他再看看開始慌亂的邱姐,心中哀嘆——這個月的獎金,這個季度的獎金,真是!
文學度
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