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放開那個小師傅-第三百六十三章 交鋒
更新時間:2019-06-19  作者: 呂家婆子   本書關鍵詞: 言情 | 現代言情 | 都市生活 | 放開那個小師傅 | 呂家婆子 | 單純 | 宅女 | 正劇 | 豪門 | 呂家婆子 | 放開那個小師傅 
正文如下:
這是第一次,在晨會上,有人表示,不愿意客人長住的。

別潤看了一眼潘恩歌,說:“不管她是出于什么原因挑剔。

我們有義務把自己的事情做到最好。

所以,我們要做的是,讓她無可挑剔。

而不是希望她趕緊走人。”

“別總,不是我們能力差,實在是她在找茬。

服務沒問題的時候,也能說我們管家相貌不出眾,拿不出手。

你說,這讓我們怎么搞?”劉萍嘆息道。

夏玥琰吃一驚,蔣碧云這么難搞的嗎?

“是呀,別總,說我們地理位置不好,風水不好。

說靠著馬路,沖生意,難怪生意慘淡。

憑良心講,我們這幾天可是天天滿房。

哪里生意慘淡了?”宋平接著倒苦水。

夏玥琰偷偷地撓撓頭。

都說,這脾氣會遺傳,從鄭紹憲那里看不到一點點端倪呀。

“夏玥琰,你別撓頭。

我告訴你,人家可是指名道姓,要見你的。”宋平一看夏玥琰想要隱身,立即將她揪出來。

夏玥琰一點也不驚訝,反而是怨恨地看向宋平。

“你甭看我,當時好幾個人在場呢,不只是我一個。

不信你問問劉萍。”宋平立即尋找外援。

宋平是想要夏玥琰出面,找找關系看。

其他人可不這么想,其他人第一反應就是,原來這家伙是罪魁禍首,趕緊給送上去,凌遲處死,以平客怒。

“這是什么情況,你們誰來跟我說一下?”別潤顯然不知道這一情況。

宋平一看,別潤出口詢問,知道自己捅婁子了,低頭不敢言語。

劉萍嘆一口氣:“事情是這樣的,蔣碧云女士到前臺的第一句話就是問,夏玥琰是不是酒店的員工。

原本是以為是為了家屬價優惠,他們也就沒有在意。

結果,她當場就要求見夏玥琰。

前臺這才發現不對勁,好在,當時是周日,以休息為由,延緩了。

可誰知道,昨天,她又逮著管家問。

結果管家回復夏玥琰請假了。

她就怒了。”

這是一起客人投訴,已經在官網上掛著了。

也是行銷部今天要匯報的一個問題。

行銷部每天會有人維護網站論壇,表揚或者投訴都有統計。

投訴更是要求在最短的時間內進行答復。

而蔣碧云這一條,從昨天掛到現在,依舊沒有回復。

大家都知道,管家并沒有過錯。

而夏玥琰請假的時候,還是在上周,并不存在蔣碧云在投訴中所寫的:刻意逃避。

說實話,沒有一家酒店的稽核需要對客的,所以,客人指名道姓來找人,分明就是來砸場子的。

這也難怪,所有人都抱著獻祭夏玥琰的念頭。

“要不,我待會兒上去見見這位客人吧。”夏玥琰假裝不認識。

“喂,夏玥琰你少裝糊涂,明明就是你的緋聞婆婆,你非要裝這不認識,難道你心里真有鬼?”潘恩歌氣憤地說。

“恩歌,你昨天的營業情況怎樣?”別潤立即岔開話題。

如果這個結是因為夏玥琰起,那么,解鈴還須系鈴人。

只有夏玥琰能夠解開。

如果不是,以夏玥琰和李子若的關系,夏玥琰也是他們之中最了解鄭家的,比其他人出面都更有勝算。

所以,現在對夏玥琰為難只是搬起石頭砸自己的腳。

別潤清楚,潘恩歌卻沒細想。

潘恩歌的好勝心不允許自己敗北。

但是,她又不能不給自己上司面子,于是開始匯報昨日銀收數據。

晨會開的時間有點長,以至于羅茜茜在培訓教室跟兩位聊得很嗨。

夏玥琰到的時候,三個人正聊到高興處,開懷大笑。

夏玥琰敲敲門,三個人齊齊看向她。

“哎呀,你可來了。

剩下的交給你了。”羅茜茜說著,收起手上東西,往外走。

“嗯。”夏玥琰也通知了胡泊,三個新人一起做培訓。

秋韻的稽核,已經有十多年的歷史,稽核制度也在不斷的完善之中。

夏玥琰將自己對稽核制度的理解,以及對仙行制度的思考也一并講出來,供大家一起研究。

與其說她是在培訓,不如說,她在拋磚引玉,希望這三個老手,能夠在完善制度上,盡快進入角色。

他們果然是待過很多部門,所以各項SOP的銜接設定,要比夏玥琰好很多。

光在現場,就已經提出好幾個十分可行的替代方案。

四個人正討論得火熱。

宋平又找了過來。

“哎呀,我的姑奶奶,你還有空在這里培訓呀。

快跟我走吧,蔣碧云又開始發作啦。”

其他三個人都看向夏玥琰。

夏玥琰嘆息一聲:“這樣,反正這次培訓也只有我們部門的人。

胡泊,你帶他們到辦公室,你們先討論著。

回頭,我回來,我們再做深入的討論。”

“收到。”胡泊應下。

夏玥琰便在宋平催促下,往客房去。

兩個新進的人員對此很奇怪:“我們不是稽核嗎?

怎么還管客人?”

胡泊起身,笑道:“我們不用管,只有經理需要管。

走吧,我們上去。”

兩個人疑惑地跟著胡泊。

夏玥琰和宋平到達客房的時候,蔣碧云正在總統套里發脾氣。

進門,就看到劉萍、伍賢他們都在。

看到夏玥琰過來,都像看到救星一樣。

“這是我們的貴賓蔣碧云女士,蔣女士,這是我們的稽核經理夏玥琰。”宋平已經一馬當先,將夏玥琰推了出去。

夏玥琰微笑面對蔣碧云:“您好,蔣女士,請問有什么可以幫到您?”

“離我兒子遠一點兒!”蔣碧云上來就這一句。

搞得大家都被鎮住了。

倒是夏玥琰,早有心理準備:“蔣女士您誤會了,我和阿秀是好朋友。

恐怕,以后跟鄭先生還是會有機會碰面的。”

蔣碧云一愣,接著嘲笑說:“阿秀?

你知道阿秀是誰嗎?

阿秀在國外這么多年,請問你是怎么跟她成為好朋友的?

還是做稽核的呢,自己說話都是這么不著調。

漏洞百出。

你們公司居然指望這樣的人能做好稽核。

真是大笑話。”

蔣碧云一邊說,一邊拽過夏玥琰的胸牌,看了一眼,又松開手,萬分嫌棄。

她本以為,夏玥琰這會兒應該已經面如死灰。

可是,她失望了。

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