這周五Angala就要辦理離職了,交接工作也進入尾聲,木子打開電腦中的工作交接進度表,這是木子自己匯總的一份check
list,一邊進行交接一邊逐項進行進度備注。
木子再次確認了一遍,表格上面的相關記錄已經是更新版本,便起身主動前去約談Linda。
linda欣然同意:“好啊,我也正想找你聊聊交接的進展情況呢。”
兩人就近找了一個會議室,坐定后,木子為Linda演示自己電腦中的交接進度情況:
“Linda,這周五就是Angela的last
day了,我整理了一份交接進度表,今天主要想和您溝通下這段時間的交接情況。”
linda說:“好的,我看現在相關工作已經是你在進行具體的操作了,上手還是挺快的,交接過程還順利吧?”
木子肯定的說:”嗯,根據您的要求,Angela制訂了具體的交接計劃表,我們是按照表格內容一項項進行交接的,Angela交接很細致,非常感謝她的配合,基本的工作內容我這邊已經比較清楚了。“
linda點頭表示認可“好的,畢竟你是新人,交接時間也不長,如果后續工作當中還有什么問題,我們再隨時可以溝通。”
木子接著說:”好,除了整體交接情況,今天還要向您匯報兩點內容。“
Linda示意木子繼續說下去。
木子繼續道:”第一點,關于部門流程管理及更新得工作,按照部門流程刷新管理規定,要求所有流程每年度進行一次刷新。
目前部門一共36個流程,您看這是我整理的完整的流程清單,其中有31個流程超過了一年沒有進行刷新。”
木子一邊說,一邊用手指著表格一部分內容說道:“您看這一列,是上次流程刷新的時間,后面一列是我后續刷新流程的計劃時間。
目前我對團隊工作情況了解程度有限,流程刷新工作需要具體商務同學的協同配合,所以這一版是計劃初稿,后續可能需要根據實際情況進行調整。
您看這個計劃可以嗎?
考慮Angela下周就要辦理離職手續了,所以這份報告我直接找您進行溝通了。”
Linda說:“可以,進度表沒有問題,流程方面,辛苦后續陸續進行更新。“
接著Linda又強調道:”流程刷新是最迅速了解部門業務的有效途徑,辛苦了些,但是很有價值。
你在后續刷新流程的過程中,也重新評估一下部門現有的流程架構體系,是否需要重新搭建。
后期進度情況我們定期溝通。”
這項匯報內容能夠看出木子具備很強的風險意識,第一時間發現并反饋流程刷新工作沒有根據規定完成,揭示了風險,也明確劃分了責任界限。
另外,因為Angela即將辦理離職手續,這個時候木子直接和自己溝通這一風險,也體現木子分寸拿捏合理。
“沒問題,這個部分我會投入比較多的精力盡快完成刷新。”
木子答應著,然后又繼續說道:“第二部分是部門管理報表統籌工作,常規類一共是兩份報表。
我看了看報表內容,一份是周報收集部門各采購項目進度,另外一份是部門KPI效果指標報表。
目前這兩份報表需要進行的主要是信息收集的工作。
據了解這兩份報表是用于Terry,您,Allen和
Joanna快速了解部門業務執行管理情況,并進行風險識別的。”
為了最大程度的節省你們消化報表內容的時間,我在這兩份表格基本信息保持不變的基礎上,各增加了一張核心信息總覽表。”
“主要按照項目金額,是否有異常,是否達成KPI設定等符合性原則進行了匯總呈現,也請您看看這樣對你們日后使用這兩份報表是否會更高效。
如果ok的話下周我就用刷新后的格式反饋給你們。”
經過這段時間接觸流程管理崗位的工作,木子發現流程管理工作中不少工作項是偏執行的,比如匯總一下部門的項目進度表等。
對于偏執型的工作,如果只是滿足于把基礎執行事物操作完成,而不去搞清楚背后的邏輯,個人能力和價值很難得以提升。
這像出租車司機與賽車手的區別,出租車雖然也可以駕駛汽車從起點最終到達終點,但是,賽車則是要通過千百次的刻意練習以最快的速度,最好的路徑到達終點。
木子判斷,自己現在負責的流程管理工作便具備賽車手刻意練習的天然條件,存在許多待優化的空間。
就這樣,木子用了10來分鐘將這份交接總結陳述并演示完成,最后總結性的說:“今天主要想匯報這些內容,看看您這邊還有什么意見和建議。”
整個匯報聽下來,
Linda覺得對于一個畢業不足一年的新人來說,能做到以及做到這樣的程度實為難得。
Linda說:”沒問題,考慮的很周到,你能夠深入了解工作背后的邏輯和要求,并且及時發現風險,在有限的工作中挖掘更深層的價值,并尋求優化的可能,做的很好。”
”謝謝linda,那我后面就按照這些方案先去執行。“木子答應道。
得到linda認可后,接下來的日子,木子投入了大部分精力主攻流程的刷新和梳理。
通過流程刷新梳理迅速的了解部門的各業務情況,也通過更新流程的這項工作和各個商務同學建立了溝通聯系。
知道大家分別是負責什么品類的,業務特點是怎么樣的,等等。
后續和各個同事對接過程中,木子一開始的推測得到印證,Allen著實不太容易相處。
雖然Allen臉上總是掛著一幅溫文爾雅的笑容,但是都說眼睛是心靈的窗口,Allen金絲眼鏡鏡片后面的那雙通向心靈的窗口,似乎總是有些暗深,說話也總是說一半留一半,讓人捉摸不透。
所以在和Allen工作接觸的過程當中,木子潛意識的會謹言慎行。
周一,一份附帶匯總信息的項目進度表例行出現在Terry郵箱里,Terry打開郵件,一眼便看見木子優化匯總后的表格內容,一目了然,清晰易懂。
看著郵件的發送人:summer
li(李木子),terry想起了那個一身職業裝,面試時因為緊張而微微出汗的女生,眼角露出一絲不易覺察的笑意。
推薦四:安德斯艾利克森的《刻意練習》,這是會改變人命運的一本書,杰出并非一種天賦,而是一種人人都可以學習的技巧,成為杰出人物的關鍵,在于刻意練習。成功需要刻苦,但真正的成就天才之道——刻意練習,又并不等同于刻苦。№Ⅰ№Ⅰ
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