梁本國的人一走，章局長馬上再次召集局領導班子會議，把情況說了下，讓大家充分議論，初步形成一個意見：媒體上道歉的事，不到萬不得已的時候不能做。因為這不僅僅是省局同意不同意的問題，還關系到在本地的公信度，媒體上公開道歉，簡直就是在自己頭上扣屎盆子，往后再出去檢查，還怎么把腰桿挺得筆直？還不夠背后被戳脊梁骨的呢！

討論到最后，大家一致認為，市里去省局協調，不會有什么結果，畢竟查的是事實，沒有虛假的成分。但是大家又都擔心一點，不管怎么說他們是在地方上工作，如果惹惱了地方上的主政者，那什么事都會得不到配合，往后工作開展起來也是異常艱難的。

但有一點幸運的是，現在只是梁本國一個人在主張，市里其他方面還沒有行動。

“個人的主張，可以很好地緩沖。”章局長道，“這事跟宣傳部門有直接的關系，梁本國分管宣傳部，有反應也是正常的，而且，查的馨香小區二期是光大房地產公司的樓盤，那光大公司和梁本國關系不一般。可不管怎么著，要我們在媒體上道歉，現在的確是梁本國一個人的意思，還不用著急，畢竟憑他個人的關系和能力，想讓省局點頭要我們公開道歉，還真不是一般的難度，所以，我們還是跟開始一樣，保持高度警惕，提高敏感性，堅決不雪上加霜，就這么拖著，低調地拖著。”

就在討論得熱火朝天的時候，有人匯報，說馨香小區的部分住戶來投訴房屋質量并把消保處給砸了。

“馨香小區的住戶反應房屋質量？”章局長一個精神頭打了上來，“這該是個不錯的籌碼，趕緊去處理現場，絕對要把投訴的人給安頓妥當了！送上門的擋箭牌不好好用起來，那可真是說不過去，是對我們自己不負責任啊！”

工商局章局長這么“精神”，很好理解，他本來的態度就是息事寧人，事情能過去就過去，只是要跟梁本國他們多打幾遍太極而已。現在，來了面擋箭牌，用不著還要勞神費力地去打太極了，直接挑明談妥，干脆利落。

毋庸置疑，把來投訴的人安頓好，是當務之急。

消保處對章局長的命令執行得不折不扣，眼見辦公桌椅還有電腦，被砸得噼里啪啦，都不吱聲，只有處長一個人用商量的口吻說不要砸了，有事慢慢商量。

金柱砸得興起，哪里管這些，而且，越是有人說還越來勁。最后，連日光燈都被金柱用砸斷的桌腿給搗碎了。

一通好砸，很是過癮。

“咋了，還沒人報警吶？啥狗屁意識，感情這是公家的東西，要是你們自家的還不早報警了！”金柱扔下桌腿，坐到唯一“健在”的一張桌子上，點了支煙，嘿嘿一笑，“我等著。”

消保處的人還真是不明白，眼前這人還真是狂，打砸了人家的東西還責怪人家不報警。

“誤會，這是誤會，報警干什么。”處長臉上抖出一個不情愿地笑容，“對你們的投訴，肯定會給你們一個說法的。”

遠處，警笛聲傳來。

“哎喲喎，好嘛，做得不錯，啥時報的警，我咋不知道的呢，呵呵。”金柱豎起耳朵一聽，齜牙笑了。……

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“哎喲喎，好嘛，做得不錯，啥時報的警，我咋不知道的呢，呵呵。”金柱豎起耳朵一聽，齜牙笑了。

變態。

消保處一個丫頭用驚恐的眼神看著金柱，真怕他猛地一沉臉，拿斷裂的桌腿戳她。她難以判斷金柱是不是個正常人。

“沒有誰報警啊？”處長一臉迷茫。

的確沒人報案，是民警自己趕過來的。

金柱來消保處的時候，馬小樂給甄有為打的那個電話起了作用。

馬小樂的意思是，把事情鬧大，讓公安介入，但不希望金柱被帶走后受拷打吃虧。可甄有為也夠積極，直接就跟下去派出所說了，有人在工商局消保處鬧事，別太較真，糊弄下就算了。結果民警更積極，接到電話后就直接奔了過來。

“有沒有人鬧事？”民警對趕到門外的處長說。

“沒，沒事。”處長很客氣，掏出香煙散給倆民警。

“沒事？”民警接過煙，沒點上，“真沒事”

“真沒事，有人過來投訴，吵嘴幾句，沒什么事。”

“哦，那沒事算了。”民警皺著眉頭，上車走了。

處長看著警車離去，也皺起了眉頭，“這事，真有點疑怪！”回頭走進屋里，望著金柱那滿臉的笑，突然間有點明白了，看來有人在背后搗鼓。

對此，處長不敢瞞報漏報，趕緊找章局長去。

聽了匯報的章局長，同樣把眉頭一皺，“什么事這是？這樣，咱們以靜制動，先不管背后是誰指使，想達到什么目的，咱們不管。”

章局長是這么考慮的，無非兩種可能：一是來投訴的人有點關系，不怕把事情鬧大，但目的是單一的，就是為了解決投訴賠償；另外一個就是有人想借此來挑事，目的不在于投訴獲得賠償，而是要制造新的亂子。

事情來不得半點馬虎，必須得小心處理好了，結果就是一個，把投訴的事情解決得妥順無雜音。

這，也算是一張牌。

當梁本國的人再次坐到章局長面前的時候，還沒等他開口，章局長就笑吟吟地說了，“有些事既然發生了，就讓它自己過去吧，很多時候，什么問題都不是問題，僅僅是個時間問題。對鋼筋抽檢這事，我們工商的行動是對市里造成了些影響，但要說是工作上出現失誤，那也談不上，例行公事而已。”

“呵呵，可以那么說。不過影響的確大了些，市里的意思，最好還是在媒體上公開澄清一下。”

章局長一聽就不高興了，澄清？事實確鑿還要澄清什么？不過這話不能說，不能一下溝通交流給堵死，再說手里還有張牌沒出呢。“我們服從市里的安排，可也要考慮省里局的臉色，左右為難啊。”他嘆著氣道。

“省局的事，市里會打招呼的。”

“打招呼管用？”章局長道，“正如你所說，這事影響還不小，我們如果稀里糊涂地認錯，即便是省局對我們網開一面不追究責任，到總局那邊又會怎樣？等總局要通知處理我們，市里還能去打招呼說話？說不上話，倒扒起來，省局又會對我們怎樣？”……

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“打招呼管用？”章局長道，“正如你所說，這事影響還不小，我們如果稀里糊涂地認錯，即便是省局對我們網開一面不追究責任，到總局那邊又會怎樣？等總局要通知處理我們，市里還能去打招呼說話？說不上話，倒扒起來，省局又會對我們怎樣？”

梁本國的人扶了扶眼鏡，顯然沒料到還會有這么個情況。

“說句實在話，咱們市里有些樓盤還真不是一般的沒人性。”章局長乘勝追擊，“昨天有人來投訴，馨香小區一期的，有一棟樓的質量簡直比豆腐渣還豆腐渣，這事我們要謹慎處理。”

“哦？！”來人一驚，“章局長想怎么個謹慎法？”

“先按照嚴格的程序走一遍，然后再向社會公布！”章局長笑道，“這次不能再被扣個擅自發布消費預警信息的帽子了。”

“那也還是得注意影響啊。”

“注意個屁！”章局長對梁本國的人沒有了耐性，這也是一種策略，“鋼筋抽檢的事，說到底我們工商一點錯都沒有，結果還非要讓澄清，這道理去哪里講？讓我們工商擦這個爛屁股？要擦也行，擦一次屁股，就要大刀闊斧地掙十次臉面，要不我們怎么向下面的人交待？剛好，這第一刀斧就開在馨香一期上，豆腐渣工程事實確鑿，就不信扳不倒開發商，這一次，非把整個小區搞透徹不可，我們鼓勵馨香小區的住戶來投訴，有投必查，堅決維護消費者利益！”

章局長這番話，聽得來人直翻眼，這分明是在示威。但有什么法子呢？只有無功而返，回去向梁本國如實稟報

梁本國聽到這個消息，倒吸一口冷氣，瞬間就琢磨開了。這次鋼筋抽檢事件影響之大確實是始料不及的，作為分管宣傳部門的領導，他已經及時跟補到位，撤了吉遠華和邢睿，算是填了自己的坑。剩下的，就是市里的了，影響再惡劣，那也是市里層面上的事，跟他沒什么直接關系了。他原本提出讓工商局在媒體上致歉，那主要是想為了給市里挽回點面子，可沒想到工商局竟然還比較強硬，而且，現在還抓住了馨香小區一期的房屋質量投訴案例來說事。

梁本國知道，工商局章局長是看清他和光大公司的關系了。權衡利弊，他決定退一步，為了給市里爭點面子而扯出光大公司開發的馨香小區，不劃算，工商局的致歉不要也罷，所以他沒再派人到工商局去。

這一點章局長很清楚，該怎么做不用猶豫。默契很重要，不能壞了規矩。但是安撫金柱這幫投訴者，還是要費一番腦筋的。好在還有正常渠道，既然他們來投訴，那就滿足他們的合理訴求。

出錢，這是基本的解決方法。

由誰出？

章局長又撓了頭皮，按照套路，梁本國停止要求工商局公開致歉，作為回應，他也該妥善解決馨香小區一期的房屋質量投訴問題。這個妥善解決，應該是不針對馨香小區的開發商光大公司，但是，那好像有很大的困難，總不能工商局自己出錢去安撫吧，不能當這個冤大頭，而且也不能打腫臉充胖子，確實拿不出那么多錢，那批房屋質量的賠償豈是個小數目？

考慮再三，章局長決定去找梁本國，事情到了這個地步，戳破梁本國和光大公司那層紙也無所謂了。同時，他告訴消保處，如果投訴的人再來，就給肯定答復，說正在協調，一定會找到合理的解決辦法，堅決保障、維護消費者的利益。……

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