第81章

記得境外那家咨詢公司的報告中也提到了這點，林若妍立刻讓趙星星聯絡那家咨詢公司，讓他們推薦境外高端物業管理公司接洽。

花萌萌自告奮勇和這里的物業管理負責人攀談起來。這里雖然是F國，但是物業管理人員的水平都很高，除了F語，還能說Y語，交流毫無障礙。不一會兒花萌萌也將這邊的物業管理公司聯絡人落實清楚了。

眾人剛才都是參觀豪宅的外在硬件設施,直到此時才意識到更應該帶入到業主的角度，細細品味服務都有哪些內容。

往后再參觀已經入住的豪宅項目時，眾人就注意到了豪宅物業管家式服務與五星級酒店差不多，卻沒有那種迎來送往的緊張和疏離，多了熟悉的家的感受。

比如豪宅中工作的那些園丁、保安能夠認出每一位業主，并客氣地稱呼某先生、某太太，讓你覺得這就是自家的管家，實際上人家是物業公司為整棟豪宅服務的人員。他們上崗培訓的時候必然會加入的環節就是認清每一位業主的長相。

再比如，物業的管家能提供的服務,不止是幫忙收郵件看家護院，還可以是精細化的不同檔次的家政服務。五星級酒店前臺能提供的什么訂票、訂車各種服務也都涵蓋。另外高端一點的技能，宴會組織、專業廚師、生日活動甚至展覽籌辦這些，只要業主需求，他們都可以提供。自己做不了，就聘請能做的人，羊毛出在羊身上，業主又不差錢。

這些物業管理服務，已經不再是設計工程方面的專長了，反而是呂乾帶著營銷部的人各種記錄。也不止是調查豪宅,他們發現發達國家大城市里一些普通公寓樓的物業服務也比國內細致體貼。哪怕可能整棟樓就一兩個人在打理，也會有那種管家式的服務概念。

這些認知在國內看圖片是感受不到的，在國外走一圈，親自進入到那些建筑中，再對比自己住過的五星級酒店的服務，才能切身體會到。

他們終于明白了,有錢人的一些想法邏輯基礎。這并不是別人說教,他們就能懂的。

其中感悟最深收獲最大的當然就是營銷總監呂乾了。他以前賣過各種檔次的東西，自認為接觸過不少有錢人，了解那些人的思路想法。但是真正的豪宅刷新了他對銷售的認知。他要對客戶講的不再是這個東西值多少錢，而是要將豪宅生活場景給客戶描述清楚。

他終于明白了，豪宅項目客戶們會對什么更感興趣。除了那些華麗的外表軟硬裝修，一定還有居住體驗，這些場景該是什么樣的，才能讓客戶覺得舒適，他心中終于有數了，未來銷售的文案話術也有了詞。

人家肯花幾千萬買一件東西，是為了買開心。豪宅是為了住，為了呼朋喚友來聚會，這些功能如果是豪宅和物業就能提供能夠滿足的，不用業主再為此操心，不需要再帶一套自家的傭人來操持，就是方便是體貼。國內的別墅區基本依賴各家自帶的幫傭，整體社區的服務遠不如境外這些，的確有待提升。….

在回國內的飛機上，十幾個小時，大家已經丟開了來時的那些手頭工作,非常認真地寫著這些天的考察成果感悟。

更具體的照片整理，項目上那些能看到的數據分析都是普通員工去做，幾位總監思考的問題已經跳出了之前的禁錮，達到了一個新的高度。

林若妍看到自己的員工們一個個都悟了，也就不再多說什么。她開始琢磨起回到京市之后找大X區的人，聊生物產業基地的政策了。

既然她和李一琪達成共識，開辦醫療器械的公司，研發試驗和生產的環節都少不了，主攻的近視治療儀器，李一琪都有了一些概念想法了。林若妍要抓緊有生之年，前面給鋪墊好，打好前站，落實了政策。

一想到回去要做那么重要費腦子的事情，林若妍在飛機上吃喝玩樂起來更加心安理得。另外這一趟去歐洲的考察，她也給員工們都買了昂貴的伴手禮，化妝品名表名包必不可少，男員工也可以要化妝品啊，有老婆的給老婆，沒老婆的留著交女友送禮。...

不過郝河山和林夢溪的禮物特別一些。郝河山沒要那些需的禮物，他看中了一臺歐洲最先進的服務器，和名表價格差不多。他覺得表沒用，換成了這個。而林夢溪年紀還小，名表無感，要求媽媽給他買了各種原版外文書籍。

這些東西并不便宜，歐洲的出版物很貴，精裝硬皮那種折合人民幣一本書輕松上千元，光是買書就要花幾萬，再將這些沉重的行李打包運回國內就還要多花好幾千。

自家新裝修好的四合院正好空了許多柜子，主院專門給林夢溪用的私密書房，這次買的書是擺不滿的，回頭估計又要去西D圖書大廈采購了。

說起這些書，林若妍又來了一個靈感，喊來趙星星和呂乾，提出了自家豪宅會所的主題。國內現階段有錢人基本都是做生意起家的，國內的傳統風氣就是尊重讀書人尊重知識。有錢就要讀書，會所內怎么也要有個圖書館，書香門第的氣質必須體現出來。

將來客戶來到了售樓處，就要感受到撲面而來的書卷氣，包括伴手禮也不能太庸俗，貴要貴的有格調。文房四寶加上手機，項目的宣傳冊也要請大師撰文，強調文字和插圖都賞心悅目，具備高雅格調。

呂乾隨身帶著的本子是這趟出國前剛買的，現在都記到最后幾頁了。光是林總隨時給的靈感創意，就足夠呂乾回去寫營銷文案的素材了。

地產公司所有人回到國內，都是打了雞血一樣恨不得連夜去公司加班，把境外考察的收獲轉化為本部門下一階段工作的重點內容。

總裁辦這里的員工并不是專業人士，不過他們以前只是前臺或者司機，以及打雜的，哪里有過這樣的公款豪華旅游經歷呢？

一趟歐洲多國游，收獲了閱歷以及昂貴的伴手禮，簡直是顛覆三觀，讓他們對未來美好生活產生了強烈期待和憧憬，對公司的忠誠度提升到了前所未有的高度。他們的認知中形成了鮮明的概念，林氏地產實力強勁，這才是做豪宅的公司該有的模樣。

他們也被告知，將來公司放出豪宅具體的銷售資料后，員工都可以領取資料，只要介紹客戶成交了，傭金提成和銷售人員是一樣的。

那可是豪宅啊，哪怕是千分之五的提成，做成一單也差不多大幾萬甚至十多萬的收入了，相當于普通打工者好幾年薪水。而他們離這樣的高收入，是那么的近。

雙更第二更

(本章完).

幻如空

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