鄭紹寧和夏玥琰在前廳，夏玥琰負責入住登記，離店結賬，鄭紹寧負責指引、行李送達、泊位、安保。

86在人力資源部，負責人事的臨時安排調度。

91、92在財務部，91負責收銀，92負責賬款催繳與賬務處理。

87、93、94在客房部，93、94負責清掃，87負責樓層管理。

88、95、96、97、98、99在餐飲部，88負責日常工作巡視與特殊事項處理，95、96負責中、西餐接待服務，97負責菜品傳遞，98負責中餐菜品烹飪，99負責西餐烹飪。

100在行銷部，負責給客戶推薦酒店服務，跟蹤服務需求，維護客戶關系。

在工程部。101為強電維修，102為弱電維修。

地上，鄭紹寧用粉筆畫出一塊塊酒店營業區域。

在餐飲的桌子后面是：中餐包間，中餐廚房，西餐廚房，西餐廳，外賣餅屋，會議室。

客房部的桌子后面是：精致套，景觀大床房，溫馨套房，湖景套房，總統套。

鄭紹寧在和組員確認好，都已經明確知道自己的職責和業務操作流程后，向高梅香提請了模擬請求。

第6組的速度之快，不僅讓其他組感到壓力，也讓經理們吃了一驚。

他們相互之間交換了眼神，準備看第6組會出哪些洋相。只有陳文欽一個人，雙手抱胸，看著成竹在胸的鄭紹寧。

鄭紹寧無意間瞥見陳文欽，兩人對視，他的嘴角微微勾起，露出挑釁的笑容。

分配到各個部門的人員，走到部門經理所在的桌前，算是進入模擬狀態。

只見，身在行銷部的100號于敏，掏出手機：“高姐，上午好，好久不見，我們最近研發了一款新蛋糕，口感相當不錯。你中午方便么，我給您送過去。”

高梅香接著電話，走入眾人視線。“不行，小于，我今天有急事，手頭有個會議開天窗。現在我正著急呢。”

“高姐，如果是會議場地，也許我能幫得上忙。”于敏連忙介紹，“剛巧，我們有個會議改期，福苑廳，有50個席位，超級大屏投影，立體環繞音響。比您上次會議的會議室還要好。”

“真的嗎？那太好了。但是，我這個會議有60個人，而且是一整天。”高梅香看著于敏的反應。

“一整天是可以的。福苑廳很大，您看加座可以么？”于敏一邊說著一邊查閱預定情況。

“好，但是要和其他座位一致。”

“高姐安心，我這邊就去安排。除了座位，高姐還有沒有其他需求？”于敏一邊接電話，一邊在虛擬的記錄本上記下高梅香的要求。

“我們客人中有人花生過敏，茶歇記得不要加花生。”

“好的，收到。那茶歇安排不含花生的小點制品8種，外加咖啡和綠茶，您覺得可以么？”于敏與她確認。

“可以。對了，中午幫我訂一個15人的用餐，中餐。其他參會人員在西餐廳自助。中餐的時蔬多一點，要有你家的招牌雙星照月。”高梅香繼續說道。

“收到，高姐，待會兒我就將草擬的菜單發給你確認。其他還有什么要求。”于敏用肩膀夾著手機，兩只手開始在空中有節奏的敲打。模擬在系統中下單。

此時，客房部那邊。87號伍賢開始安排93號茅仙仙和94號貝小佳搬運桌椅、茶幾到會議室。

同時，身在餐飲部的95號汪小敏和96號邵德也動起來，拿著會議用品，往會議室進行布置。99號元夕進入西餐廚房，準備會議茶歇。98號卞春喜進入中餐廚房，為中午開餐開始準備菜品。

工程部那邊，102號何俊進入會議室進行投影測試，音響調試，網絡通暢確認。101號黃福林進行電源檢測。

98號卞春喜因為菜品原料不足，在系統中添加緊急采購訂單。

86號于樂樂因采購部人手不足，支援緊急采購。

“我們有三位貴賓，是外地過來。今晚需要訂三間房。”高梅香看著已經開始運轉起來的第6組，繼續說道。

“好的，高姐。我們有488的精致套，588的景觀大床房，1088的溫馨套房，5888的湖景套房，還有18888的總統套。您需要什么樣的？”于敏從容不迫地介紹。

“3間溫馨套。費用掛我公司，回頭月底一并結。”

“好的，高姐，這三位貴賓需要提供晚餐么？”于敏問道。

“這個，看情況，他們如果在酒店用餐，掛我賬。”

“好的，高姐，還有其他需求么？”于敏手下一直不停地敲擊。

87號伍賢進入客房區，對晚上需要入住的客房進行巡檢。

高梅香發現，前臺位置的夏玥琰一直沒有動靜，便問道。“對了，我有部分客人可能會去附近景點游玩，你們有旅行指南之類的沒有？”

“有的，在前臺就有。如果有特殊需求，我們還可以幫忙叫車，聯系一對一導游。”于敏立即應道。

89號夏玥琰便將前臺的景點指南擺放在顯目的位置。

“那太好啦，你可真的幫我大忙了。對了，會議10點開始，你一定要保證不會出問題。”高梅香對他們的反應算是比較滿意。

“高姐，交給我們，您放心。我再和您確認一下。福苑廳會議60人/次，早10點到晚5點，茶歇8點2飲。中餐午餐15人，28菜式，冷菜8例，時蔬10例，小葷4例，大葷4例，珍品2例（含雙星照月）。西餐中午自助45人。晚上3間溫馨套。晚餐3人備用餐。高姐，您看對嗎？”于敏對著前方虛擬中的屏幕說道。

“對。”

“好的，我這邊已經給您下單。目前會議室已準備完畢，歡迎您的客人隨時到來。高姐，菜單我已經發您郵箱，請您盡快確認一下，中餐這邊就開始備餐了。客房也已經給您訂好了。”于敏有條不紊地說道。

“好，我馬上回復。”高梅香說完掛斷了電話。

高梅香以客人身份走近客務部的桌子。

鄭紹寧立即做出迎賓動作，接引高梅香到夏玥琰身前。

夏玥琰立即為三位貴賓辦理登記入住。

鄭紹寧則將三位的行李送至客房溫馨套。

96號邵德帶領高梅香到達會議室，所有工作人員退出會議室。

95號汪小敏和96號邵德每隔5秒，過去為客人添茶倒水。97號戴宇則在會議室外排布茶歇。

高梅香離開會議室，前往象征中餐廳的區域走去。

96號邵德指引高梅香到達包間。而95號汪小敏收拾完會議室，前往西餐廳的區域，開始布菜。

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