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幾名店員猶豫不決起來。按照恒元集團制定的服務條例來說,顧楠一要求退貨退款的確是合情合理。如果這小丫頭真的打了總部或是消費者保護協會的投訴電話,他們這家店就真的麻煩了。這時,時髦女站了出來:“這筆錢說什么也不能退給她,有了這次先例,今后還不知道有多少人像她這樣胡來呢,你們幾個放心,這件事我會和你們陳總說的。”
以她和老陳的關系,這點小事她還是做得了主。時髦女直接掏出手機,當著眾人的面打給了店老板陳總。陳總接聽電話后,時髦女說話的聲音像是塞了一團棉花,聲線溫軟嬌弱。“陳哥,你人在哪兒呢?哦,在南巷那邊啊,你能來惠民路這家手機店一趟嗎?是這樣的,有人在這家店里鬧事,還揚言要打電話去總部投訴咱們,員工們都做不了主,我覺得還是你親自來一趟比較好。”
電話那頭兒的陳總聽說自家店里有人鬧事,當即暴脾氣就竄了上來,立刻朝這邊店里趕來。聽說老板要來了,幾名店員像打了雞血,紛紛嘲諷地看向顧楠一。“你愛打誰的電話就打,叫來媒體我們也不怕,哼,想在我們店里耍無賴,我們還真不吃你這一套。”
顧楠一暗諷他們太蠢,如果這件事驚動了媒體,以恒元集團一貫的行事作風,勢必會對這家店進行相應的處罰。她拿起手機,最終選擇撥打恒元集團的投訴熱線。恒元不愧是國內最頂尖的通訊公司,客服熱線的接聽速度很快。對面是一位聲音溫柔的小姐姐:“請問有什么可以幫助您的?”
“我要投訴惠民路恒元通訊手機店強買強賣。”
顧楠一冷聲道。那邊沉默了幾秒鐘,小姐姐聲音急切道:“這位小姐您好,我們劉總已經親自過去處理了,麻煩您留下姓名可以嗎?”
就在五分鐘之前,總裁秘書部向客服部門下達了緊急通知,如果有人打電話投訴惠民路恒元通訊分店,務必告訴她劉總已經親自過去處理了。客服部門上百名客服小姐姐嚴陣以待,全都被經理叮囑了一遍,簡直比總裁親臨現場還要隆重。大家都很好奇,惠民路那家恒元通訊究竟發生了什么事情,連他們的大老板都要親自屈尊降貴地過去處理。接聽電話的客服小姐姐激動壞了,沒想到對方竟然是一個女生?聽年紀應該還很年輕呢。“顧楠一!”
“好的顧小姐,您稍等片刻,我們劉總一定會妥善處理好這件事情的。”
顧楠一問:“你們劉總是?”
“恒元通訊執行總裁劉傳志,您認識嗎?”
客服小姐姐忍不住自己八卦的好奇心。這位小姑娘和劉總是什么關系?不會是劉總的女兒吧?“認識,謝謝!”
顧楠一道了謝之后掛斷了電話。心里疑惑,這種小糾紛怎么還驚動劉傳志了?深眸里突然閃過一個念頭,立刻用手機搜索了起來。在搜索界面打:恒元通訊和北港夜氏的關系下面立刻跳出一串頁面,其出一段信息:恒元通訊是北港夜氏旗下的一家通訊公司,恒元通訊旗下涉及網絡通訊、電腦、手機研發等業務……看到關于恒元的介紹,顧楠一瞬間明朗了起來。原來恒元是夜家的產業。這么說,劉傳志應該是外公派來的人。她知道外公派人暗中保護她,為了讓老人家安心,她也一直是睜一只眼閉一只眼。只是,外公讓劉傳志過來處理這件事,著實有些大材小用了。十分鐘后兩輛轎車幾乎同時停在了店門口。一名中年胖子率先下車,他整了整西裝,正準備進店時,目光朝停在旁邊的那輛黑色轎車瞥了一眼。只見一名西裝革履帶著眼鏡的年輕男人率先下車,他匆匆繞到后車座前,恭恭敬敬打開車門。一抹挺拔高大的身影緩緩下車,男人穿著一件銀灰色西裝,四十歲年紀,一頭干練的短發,身軀凜凜、相貌堂堂。隨后,還有另外一位五十多歲的男人跟著下了車。陳總看到來人時,滿臉驚愕地僵在原地。“劉總?張總?”
怎么恒元的總裁和平城區分部的張總都來了?看到劉傳志出現在自家店門口的那一刻,陳建忠懷疑自己看錯了,下意識地揉了揉眼睛。此時,劉傳志已經走到了他面前。那位站在劉傳志身旁的中年男人指著陳建忠道:“劉總,他就是這家店的負責人陳建忠。”
劉傳志朝陳建忠看了一眼。陳建忠大腦一片空白,整個人處于緊繃狀態。什么情況?真的是劉傳志來了?他可是恒元通訊的大老板啊,怎么會突然出現在這里?陳建忠小心翼翼地詢問:“劉總、張總,二位光顧小店是有什么指示嗎?”
劉傳志沒有多做解釋,指了指恒元通訊的店鋪。“進去再說吧。”
恒元通訊在全國各地有上萬家店鋪,像陳建忠這種區域代表是根本沒機會親眼見到劉傳志本人的。之前陳建忠也是在電視和財經新聞上才能看到這位傳奇的大BOSS。沒想到有朝一日竟然能親眼見到本人。陳建忠心里一陣忐忑,亦步亦趨地跟著劉傳志和張總二人。一行人走進店里。此時手機店里很多人圍在一起,有幾名工作人員正在大聲叫囂。“這是你自愿花錢買的手機,我們可沒有強迫你付款,你如果不想要了可以丟掉,退款是絕對不可能的。”
說話的是那名賣手機的女銷售。劉傳志眉心微蹙,神情冷肅地朝那名女銷售瞪去。“誰給你的權利?”
一聲怒斥傳來,店里所有人全都朝門口看了過來。當看清門口站著的人是誰后,在場的所有人都震驚地愣在當場。大老板怎么突然來他們店里視察了?劉傳志冷著臉走了過去。那名時髦女并不認識劉傳志,她一眼看到站在劉傳志身旁的陳建忠,花枝招展地迎了上去。“陳總,你可算來了,剛剛的事情電話里沒法和你說清楚,就是這個丫頭花錢買了十部手機,買完就要求退款,哼,她這不是擺明了找茬嗎?咱們店里的員工拒絕給她退款,她還揚言要去總部投訴呢。”
時髦女生怕別人不知道她和陳建忠的關系曖昧,親密地勾住了陳建忠的手臂。嚇得陳建忠臉色慘白,像是躲瘟疫似的避開她。“說話就好好說話,別拉拉扯扯的。”
時髦女臉上露出一抹傷心,撒嬌似的跺了跺腳。“人家幫你的忙,你還兇我。”
陳建忠心里叫苦連天。小姑奶奶,你可少說兩句吧,大老板就在旁邊看著呢,你這不是幫我,你這是要我的老命啊。←→新書推薦: ( 明智屋中文 wWw.MinGzw.Net 沒有彈窗,更新及時 )