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一開始新柜臺,沒有人想擔風險,萬一賣不好,連帶著自個也遭殃,所以這活就落在了小方頭上。
可現在柜臺生意爆滿,這崗位自然就又被那些有資歷的售貨員給看中了。
對領導來說,這樣的柜臺,自然也是交給更有經驗的售貨員來說最好。
所以小方自然而然地就被擠了出來。
小方雖然也很不滿,但領導都已經這么安排下來了,她即使有怨言,也沒有什么辦法。
小方牽強地擺了擺手,這種話題顯然也不好多說,只道:“工作調動嘛。”
聞熹點點頭,“那你想調回去嗎?”
小方原本只以為聞熹只是來客套幾句,應付的話都要脫口而出了,這才終于意識到了聞熹說的是什么。
“啊?”
聞熹卻從小方身上移開了視線,轉而望向自己租下的那個柜臺。
“這段時間你的工作態度我都看在眼里,你很盡職盡責,我的衣服能交給你來負責,我也很放心。”
而反觀現在柜臺里的兩個售貨員。
除了年紀大之外,聞熹真看不出她們資歷好在哪。
同樣是爆滿的客人,小方也是忙得腳不沾地,但只要有客人在,她就是笑面相迎,即使臉都笑僵了,也不會都顧客顯露出不耐煩的神情來。
只要顧客有需要,她就會耐心地替顧客們解決問題。
但那兩個售貨員顯然并不是如此。
似乎人一多,他們就忙得暈頭轉向了,耳邊全是各種嘈雜的聲音,各種問題。
確實,在這種環境下,很難不讓人變得焦躁。
但作為售貨員,這是他們的工作。
他們可以向領導提出人手不夠,或是提出自己的想法,但對顧客的需求置之不理,甚至對顧客不耐煩,這就是他們的不稱職了。
現在這個時代,能當上百貨商場的售貨員,也是個很了不得的事,這個崗位也不是什么人都能當上的。
所以有些售貨員,就或多或少會有些居高臨下的態度。
可先不說在以后可是有顧客就是上帝這種話,即使是現在,顧客是來消費的,又不是來受氣的?憑什么花了錢還要給自己找氣受?
因為客人太多難以顧全,這多少還能理解,可那兩個售貨員,明明看見了有顧客在向他們詢問尺碼,卻還當作是沒聽見一樣。
至少光是聞熹看見的,就已經有好幾個顧客因此而不滿離開了。
聞熹接受不了因為這種因素而導致顧客不滿。
聞熹轉過頭來看向小方:“如果你想調回去,我可以去找領導溝通。這也不是全是因為幫你,我不希望我的柜臺是由那兩個那么不稱職的售貨員來負責。”
所以即使沒有小方,聞熹也會向領導反映這個情況。
開商場是為了賺錢,而那兩個售貨員的態度,跟是在趕客也沒有區別了。
他們可能覺得這么多客人,他們只有兩個人忙不過來,那么損失幾個也無傷大雅。
可這種對顧客態度不好的事要是流傳出去了,不管是對聞熹的這個柜臺,還是整個商場,難道就會是一件好事嗎?
小方有些驚訝的張了張嘴,等自己再反應過來的時候,她就已經下意識的點了點頭。
“我想調回去。”小方懇切道。
那個柜臺,從一開始的不被信任,充滿風險,所以落到了她頭上,到后來客人越來越多,小方雖然忙碌,卻也是開心的。
不止是因為優秀員工的獎勵,更是因為她為此努力了那么長一段時間,難不成就因為自己資歷不夠,她的努力就能被否定,就能被別人鳩占鵲巢嗎?
憑什么?
哪來的這種道理?
聞熹點頭,毫不猶豫的就往領導辦公室的方向走去。
作為合作人,不說多的,但聞熹認為自己至少還是對于自己的柜臺有一定的話語權的。
聞熹直白的向領導反映了情況,并提出更換售貨員的要求。
領導對此也深表驚訝:“這......會不會是你看錯了?這兩位都是我們這的老員工了,平時負責的柜臺生意也一直都很好的。”
聞熹朝外面歪了歪頭示意:“是不是真的,您親眼看看不就知道了嗎?”
領導雖然并不太相信聞熹的說辭,但聞熹態度堅決,好歹他們現在也還是合作的關系,總不能在場面上鬧得太僵。
其實領導也明白聞熹的想法。
無非就是聞熹和小方要更加熟悉,二人又年紀相當,估計是看著小方被調走,替她打抱不平來了。
可調走小方,那也是為了柜臺的發展而做出的決定。
聞熹的衣服賣得好,對商場來說也是好事,他們這邊自然也希望能讓更有資歷的售貨員來負責,可以讓銷量更上一層樓。
聞熹畢竟還是個學生,年紀輕,一時熱血,這樣能理解。
領導很是敷衍地順著聞熹的目光看過去。
原本還沒覺得什么,可越看越發覺出不對勁來,漸漸地,領導的眉頭緊皺起來,幾乎是下意識道:“他們這是在干什么?!”
好幾次,哪怕是隔了這么遠的距離,領導都清楚地看見了那幾位顧客是在找售貨員問話,可那兩個售貨員,卻居然直接無視了那幾位顧客。
而顯然這樣情況并不是第一次發生。
至少在領導看著的這段時間里,就有不少顧客對此不滿了。
有些看著自己是來買衣服的份上,懶得和這些售貨員計較,拿上自己要買的衣服付了錢就走,而另一些,不愿意受這種氣,直接就轉身走了。
領導眼睛都要瞪直了。
他把這兩個商場里最有資歷的售貨員安排過來,是指望著能讓銷量更上一層樓,給商場帶來更大的人流量的。
可他們在做什么?!
和領導相比,早就知道這些的聞熹卻是平靜得很。
“有資歷不代表有實力,倚老賣老也是很常見的事了不是嗎?”
就像小方因為年紀輕被打壓一樣,這兩人資歷最深,即使工作態度不好,其他人敢說什么嗎?
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